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上傳時間:2016-10-27 17:06:34.000
資源簡介:全球領先的財富500強零售商推進其omnichannel零售策略,用來確保該公司的電子商務網站提供良好的用戶體驗變得越來越重要。在購買過程中,越來越多的人在某種程度上使用電子商務網站,例如在購買前(后)搜索商品,訂購直接交易的商品或去店里取,甚至申請商品退換。認識到這些所有的接觸點代表了需要加強或者破壞他們作為市場領導者的聲譽,公司堅定地致力于保證所有與這些商業網站相關的交易滿足或者超出客戶的期望。服務虛擬化幫助他們更加高效和經濟地實現這一目標?!?