ECM(Enterprise Content Management)系統，尤其是文檔圖像應用程序的一個主要特點就是表單識別和處理。ECM系統在采集、管理、儲存和傳遞文件過程中，表單識別和處理是優化整個工作流的一個關鍵因素。

 表單識別是一個填寫表單并自動確定表單類型的過程。表單識別也是一個從所填寫的表單中自動提取關鍵信息的過程。

在大多數情況下，一個典型的工作流以創建需要被處理的實際表單為起點，以存儲稍后需要檢索的數據和生成報表為終點。

表單識別和處理流程如下：

Form Creation（表單創建）： 該步驟創建實際表單，并將所有相關信息和字段添加到窗體。

Distribution（分配）：表單被分配給用戶填寫，文檔以電子形式或者紙面形式進行分配。

Input/Capture（輸入和捕獲）：文件可以以多種方式進行捕獲。一旦文檔被捕獲，文檔就被發送到內容管理系統中進行處理。源文檔捕獲

• 掃描/傳真文件
• 導入所填寫的電子文檔
• 現有的電子文檔

Image Cleanup（圖像清理）：為了最大限度地提高識別和處理結果，該文件必須盡可能干凈。 LEADTOOLS提供了一套廣泛的方法移除掃描或傳真圖像中的一些常見問題，去除點、線和孔。

Recognition（識別）：圖像清理后就可以進行識別。通過識別還可以確定圖像類型。在識別過程中，可以采用多種識別技術，如條形碼、OCR以及LEADTOOLS所提供的其他技術等。可以標注一些無法識別的表單并且以后還可以手動檢查。

Processing（處理）：一旦識別出了表單類型，我們就可以知道哪些信息需要被提取以及位于窗體上的位置。所有相關信息如條碼數據、客戶填充數據（姓名，地址，日期，簽名，徽標等）均可被提取。OCR, ICR和 OMR等多種技術均被用戶提取數據。一些無法識別的表單將被標注出來，并且以后還可以手動檢查。

Quality Assurance（質量保證）：在某些情況下，表單可能無法被識別或處理。這些情況包括：掃描\傳真質量低、表單沒有添加到master collection、單證不全、文件沒有被填寫好等等。質量保證機構將手工檢查這些文件，并決定穩健是否應該識別和處理，或者需要重新創建。

Output（輸出）：此時，表單已經就緒，準備輸出。輸出階段通常需要用到所提取的數據。可以對輸出文檔進行存儲、歸檔、以電子郵件發送結果、生成報表和啟動其他過程等。原始文件可以以最為有效的格式進行存儲，如LEADTOOLS ABC，還可以一些TIFF、PDF和JPEG等標準格式存儲。 LEADTOOLS目前支持140種不同格式。