在探索式測試落地實踐中奏出了協奏曲后進入到高級階段，我們將面臨問題定位和如何利用積累的經驗這些問題。本文將為大家講述，如何使之產生質的改變，鳴響這一曲篇章。

反饋跟蹤

前面講的都是開發迭代過程，在實際中我們還有很重要的一個環節就是上線后的用戶反饋跟蹤。通過各種渠道，我們可以收集到各種用戶反饋，能否將用戶反饋復現出來直接影響到問題的定位和解決，另外一方面，隨著用戶反饋問題的復現，我們可以回顧反思漏測問題。

1.路徑復現

拿到一條用戶反饋，我們就要嘗試去復現。舉例來說?；叶群?，收到一條用戶反饋“視頻橫屏播放后，無法豎屏。”

尋找復現路徑，根據視頻規劃圖，可以確認影響視頻播放的影響點：網絡、橫豎屏、鎖屏、彈幕、小窗口等等，如下圖所示。結合這些測試點，根據不同的探索式測試基礎方法進行嘗試。

最終發現復現路徑為：任意視頻源，小窗口橫屏觀看視頻，點擊暫停，等待手機自動黑屏，再次打開手機進入播放界面，豎屏旋轉手機，視頻播放界面無法橫屏。

采用的測試策略包含：長路徑測試（多種操作連續進行）、清晨測試法（屏幕解鎖重新進入視頻）。

2.漏測分析

在復現了用戶反饋的問題，我們還可以回溯到問題產生的根源。主要是幾個步驟：

【時機】

1. 引入bug的代碼時機（開發）。
2. 發現bug的時機（測試）。

兩個時間差可以用來評估漏測的時間成本。

【缺陷類型】

1. 必現程度：必然出現，大概率出現，很難出現。
2. 機型系統：全系統都出現，新系統出現（例如iOS9），少數低端系統出現（例如iOS6），常用系統出現（例如iOS7、iOS8）。
3. 嚴重程度：閃退，重啟或者重試可恢復的bug，一直不消失的bug。
4. 修復成本：通過后臺發布更新來修復，發patch版本來修復。

上述不同維度結合起來可以評估缺陷的類型，定位漏測帶來的損失程度。

【回顧反思】

如下圖所示，逐個環節提問漏測的原因。

1. 5W：通過層層遞進的提問和回答進行分析；通過并發時多維度提問和回答進行分析。
2. 擴展思考：缺陷在每個階段是如何被漏過，今后應該怎樣關注。

經驗庫積累

經驗傳承問題不光是探索測試的專利,但基于探索式測試的研究,我們仍然重點關注了這個環節。將前人的測試經驗已庫的方式存儲起來，以便后人參考查閱。并且從個性化和通用角度分成了一級和二級。

1.一級經驗庫

一級經驗庫主要是基于各項目自身，總結出本項目核心功能及重點功能的測試方法，這里面包含項目個性化的功能，比如地圖產品，導航是個性化又核心得功能，所以對于導航功能測試方法提取，適用于各個地圖產品，但并不適用于其他類型產品。如下圖所示是同步助手的以及經驗庫。

2.二級經驗庫

二級經驗庫主要是基于整個互聯網產品，總結出互聯網產品上面通用功能的測試方法，這個適用于多個互聯網產品，需要從互聯網產品結構進行分析，提取難度更大些，比如幾乎所有產品都包含的登錄功能，同步功能，列表功能，聯網讀取功能等。如下圖所示是登錄功能的經驗庫部分截圖。