SaaS(Software-as-a-service)，軟件即服務，起源于60年代的大型機(Mainframe)。在80年代之后，C/S(客戶機/服務器)技術飛速發展，信息處理中大型機市場萎縮。1984年，Sun公司的聯合創始人John Gage說出了“網絡就是計算機”的名言，用于描述分布式計算技術帶來的新世界。隨著90年代信息經濟的爆炸，對信息存儲和傳輸的龐大需求推動大型機重回行業視野。而21世紀開始真正興起一種完全創新的軟件應用模式——SaaS。

SaaS與按需軟件(on-demand software)，ASP應用服務提供商(the application service provider)，托管軟件(hosted software)含義相似。目標客戶是終端用戶，為企業提供的是解決方案。而所有產品、服務和解決方案的核心，則在于CRM——客戶關系管理，為客戶創造長期價值和潛在的增長。

“云”一度取代“SaaS”成為新的熱點，而如今SaaS又開始被頻繁提及，深層次的原因在于服務在軟件市場重要性的不斷提高。每一個產業都依賴于需求。被《產業周刊》(Industry Week)譽為“最有影響力的6大管理思想家”之一的亞德里安·斯特萊沃斯基指出：“每一個抱怨的背后都隱藏著一個未被滿足的需求，每一個需求背后必然隱藏著一個不可忽視的市場。”

而如今國內情況如何呢?

Xtecher對國內SaaS行業大量創業項目進行了信息挖掘，現發布《2017國內最值得關注的SaaS創業項目TOP20》細分榜單。

本次入榜創業企業必須滿足以下條件：

1)主營業務為SaaS軟件即服務

2)在中國大陸運營

3)在各自領域具有獨特競爭力

4)具有相當透明度

5)Xtecher所有信息均與項目方核實，項目方對信息來源負責

從地區分布上看，在本次TOP20榜單中，北京創業項目(16)非常集中突出，上海有2家上榜，蘇州、成都也各有1家創業項目躋身前20之列。

從創立時間上看，SaaS領域較新，入選TOP20的項目均創辦于2010年之后，且時間分布上比較均勻。

從具體應用行業細分上來看，我們將上榜的TOP20創業項目分為以下5個子類別：數據分析(8)、人力資源(2)、辦公(3)、智能客服(3)、技術開發(4)。

以下是本次TOP 20 項目簡介：

1.神策數據：

神策數據(Sensors Data)，隸屬于神策網絡科技(北京)有限公司，是一家專業的大數據分析服務公司，致力于幫助客戶實現數據驅動。公司針對互聯網企業提供大數據分析產品和完整解決方案，以及針對傳統企業提供大數據相關咨詢和完整解決方案

 目前，針對互聯網創業公司推出了深度用戶行為分析產品神策分析(Sensors Analytics)，支持私有化部署、全端數據接入，并作為 PaaS 平臺支持二次開發，客戶包括聚美優品、趣店、廣發證券、參考消息、百聯、秒拍、融 360、共享單車、36 氪、Keep 等。

2.永洪數據：

永洪科技是大數據技術領導廠商，專注于為各種規模的企業提供靈活的大數據分析解決方案。目前，永洪科技的核心產品套件YonghongZ-Sutie版本從V1.0迭代到V7.0,產品性能足以比肩國際同類產品。其價值觀是：以卓越的數據技術為客戶創造價值，實現客戶成功。

3.諸葛io:

諸葛io，是國內首屈一指的數據智能解決方案，致力于為企業提升分析效率、實現用戶增長，是創新企業的數據驅動教練。目前，已有10000+企業正在通過諸葛io優化產品、驅動決策。

4.GrowingIO:

GrowingIO是基于用戶行為的新一代數據分析產品，提供全球領先的數據采集和分析技術。企業無需在網站或app中埋點，即可獲取并分析全面、實時的用戶行為數據，以優化產品體驗，實現精益化運營，用數據驅動用戶和營收的增長。

5.TalkingData

TalkingData管理團隊來自于全球最領先的數據庫、信息技術、企業級軟件等領域公司，不僅擁有豐富的研發管理以及產品商業化經驗。伴隨著近4年的移動互聯網的高速發展，TalkingData逐步打造了由開發者服務平臺，數據服務平臺，數據商業化平臺為中心形成數據生態體系，截至2016年12月12日覆蓋超過30億獨立智能設備服務超過12萬款移動應用，以及10萬多應用開發者。

6.普林科技：

普林科技是一家專注于大數據建模分析，并為客戶提供大數據整體解決方案的高新技術企業。普林科技運用數據挖掘和機器學習技術，為金融、政企、健康醫療、教育等機構客戶提供基于大數據資源、技術和思維的決策輔助服務與整體解決方案，幫助客戶實現業務的數據驅動，提升運營效率。

7.海云數據

海云數據是中國大數據可視分析的領導者，提供企業級大數據整體運營與分析服務，依托于計算機數據視覺、數據算法等技術，探索大數據的潛在商業價值，為不同行業客戶提供基于數據交互可視化的整體產品，真正實現將大數據應用于分析、決策和預判領域。

8.佳格天地：

北京佳格天地科技有限公司是一家通過衛星和氣象大數據收集、處理、分析和可視化系統，服務農業、環境、金融等行業的大數據應用公司。2015年在北京成立，A輪融資數千萬人民幣。

9.51社保

51社保隸屬于北京眾合天下管理咨詢有限公司，致力于實現“人人都是社保專家”的宏偉目標，是中國專業的社保代理平臺,提供專業低價的社保代繳服務、實惠的補充醫療保險和意外險，是中小微企業及個體工商社保代繳平臺。

10.拉勾云人事：

“拉勾云人事”是一款智能人力資源SaaS產品，通過為企業提供包括招聘管理、人事管理、員工自助等功能的全一站式人力資源服務，幫助企業自動化處理日常管理事務的同時，為企業提供數據分析幫助企業決策。讓中小企業跑的更快。

“拉勾云人事”由拉勾最早一批的核心技術團隊不斷打磨，呈現出了極佳的狀態。上線至今，累計使用的企業數超過6萬家，日活企業超過2萬，是國內客戶量、活躍量均第一的HR SaaS產品。代表客戶有 ：UCloud、中國法制APP、吳曉波的藍獅子文化等

11.云適配：

通過“統一辦公入口+安全管理平臺+移動開發工具”一站式移動化解決方案，云適配可以迅速為政府和企業構建一套安全、便捷、跨平臺的HTML5移動應用系統(內網或外網)，幫助各類企業實現跨屏營銷和移動辦公戰略。

12. Teambition：

Teambition 是國內團隊協作工具的創導者，通過幫助團隊輕松共享和討論工作中的任務、文件、分享、日程等內容，讓團隊協作煥發無限可能。目前，已經有超過兩百萬用戶通過 Teambition 進行團隊協作，其中也包括多個行業的龍頭企業，其 iPhone 應用還被蘋果公司評為2015年度最佳應用。

13.Worktile：

Worktile是一個團隊協同辦公工具，通過簡單的協作、溝通和分享，實現團隊交互與任務管理的輕松協作。工作隨身帶，多平臺、云數據，隨時隨地與團隊一起工作，項目、任務、文件、討論、文檔、事件、活動流、通知和日歷，一個都不能少。[1]

14.智齒科技：

智齒科技專注于智能客服領域，屬技術創新型互聯網企業。[1] 旗下智齒客服系統將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合，解決移動時代、體驗經濟之下傳統客服所不能解決的企業客服痛點。截止2016年2月用戶注冊量達到13000+，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、量化派等行業領軍企業已經成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯網電商、O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域

15. 逸創云客服

專注SaaS模式客戶服務領域產品，做中國的Zendesk，將各種支持渠道的客戶請求統一用一種方式在一個地方進行管理和響應，同時很方便的嵌入企業的網站、APP等，提升企業的客戶服務質量和效率。

16.美洽客服

 美洽成立于 2014 年，提供基于云端的在線客服軟件，專注解決企業和顧客之間連接的問題。我們非常注重軟件的品質和使用體驗，更注重其為客戶帶來的價值。

17. Ping++

Ping++ 是國內首家支付聚合解決方案提供商。幫助逾萬家商戶解決支付問題，提供電商、O2O、教育、旅游、直播、醫療等眾多領域的定制化支付服務方案，全面覆蓋紅包轉賬、報名收費、掃碼簽到、打賞抽獎、多級分成、卡券營銷等豐富的支付場景需求。

18. BeeCloud

BeeCloud，一站式支付解決方案提供商。以聚合支付 SDK 為基礎業務的 BeeCloud，目前已集成了銀聯(包括 Apple Pay)、支付寶、微信、百度、京東、PayPal 等主流第三方支付渠道，并且支持收款、退款、企業打款等支付功能，同時支持 PC 支付、手機支付、線下掃碼等多個支付場景。

19. 環信

環信是北京易掌云峰科技有限公司旗下一家企業級服務軟件提供商，環信成立于2013年4月，并于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。產品有國內上線最早規模最大的即時通訊云平臺——環信即時通訊云，移動端最佳實踐的全媒體智能云客服平臺—環信移動客服。截至2016年上半年，環信即時通訊云共服務了82149家App客戶，環信移動客服共服務了29437家企業用戶.

20.融云

融云隸屬于北京云中融信網絡科技有限公司旗下品牌，是國內專業的即時通訊云服務提供商，致力于為互聯網、移動互聯網開發者提供即時通訊基礎能力和云端服務。

我們最終要實現的是用戶價值。

總體來說，用戶質疑SaaS是很正常的，但是從多個方面來看，在十幾年前業界關于電子商務的不休爭論時，這些質疑就已經存在了。

服務模式與傳統許可模式軟件有很大的不同，它是未來管理軟件的發展趨勢，大量新技術在此不斷革新。相對于傳統軟件而言，SaaS模式在軟件的升級、服務、數據安全傳輸等各個方面都有很大的優勢，只要SaaS的品質和可信度能繼續得到證實，它的魅力就不會消退。

在判斷究竟哪一個供應商才是可信的時候，Xtecher認為，用戶需要問自己三個問題：

(1)誰是技術提供商?

(2)誰是管理他們數據的供應商?

(3)誰負責建設數據中心和他們的基本數據架構?

解決安全問題是SaaS模式繼續存在并發展的前提。隱私性、加密、可用性、恢復時間、SLA協議、成本以及合同期限……周全的考慮各方面的安全性則是中小企業在選擇SaaS服務商時必須注意的問題。

本次Xtecher給出的TOP 20榜單或許能給大家一定參考。

而我們更相信，在不久的將來，會有更多、更簡單、更靈活、更實用的SaaS。軟件服務市場的競爭不會平息，Xtecher也將繼續深耕和云服務領域，關注前沿科技發展，挖掘最有價值的科技項目。