品牌和企業(yè)這些天只關注一件事——為客戶提供完美的數(shù)字體驗。雖然品牌想要迎合所有年齡段的人，但他們最終以千禧一代為目標，因為他們是最懂技術的人。

那么，這對企業(yè)意味著什么呢？

許多品牌或企業(yè)的資產(chǎn)運行，似乎慢慢萎縮了。這是因為他們是在數(shù)字時代之前成立的。對于這樣的品牌和企業(yè)在當今快節(jié)奏的數(shù)字世界中保持相關性，他們需要進行數(shù)字化改造。

點擊這里了解企業(yè)的數(shù)字化轉型

雖然關于企業(yè)如何進行數(shù)字化轉型的信息過多，但他們在轉型時所面臨的挑戰(zhàn)幾乎沒有提及。

在本文中，我們將討論企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型的關鍵挑戰(zhàn)。

企業(yè)就像船。他們以一種漸進的速度前進，但始終在向著目的地前進。他們很少動搖。然而，船只需要時間來適應任何變化，以泰坦尼克號為例！企業(yè)不太習慣于適應技術的變化或進步。他們需要時間與世界的變化聯(lián)系起來。

數(shù)字化轉型的關鍵在于適應最新技術和最佳戰(zhàn)略，幫助企業(yè)保持領先地位。

以下是數(shù)字化轉型的一些企業(yè)級挑戰(zhàn)。

抵制變化

變化是生命中唯一不變的東西。這可能是最偉大的格言之一。但是，作為人類，我們擔心變化。我們渴望一些可以預見的事情。對于我們許多人來說，改變等于不適。如果我們有一件好事情，我們不希望它結束。

 企業(yè)在這方面與我們相似。他們不喜歡變化。因為在一個企業(yè)中參與（閱讀員工）的人太多，所以為他們改變就等于不適。

如上所述，數(shù)字化轉型的核心是變革。對于那些正在試圖在當今時代保持相關性的企業(yè)來說，不適應這種變化比跨越式發(fā)展風險更大。對企業(yè)來說，抵制變革可以在很多方面體現(xiàn)出來。

柯達（Kodak）是企業(yè)害怕改變的最好例子。在伊士曼柯達（Eastman Kodak）公司任職的時候，就是史蒂文·薩松（Steven Sasson）發(fā)明數(shù)碼相機的時候，公司并沒有讓他的相機看到白天的光芒！這是因為柯達當時是制作拍攝照片所需的電影的行業(yè)領導者。他們沒有讓數(shù)碼相機大規(guī)模生產(chǎn)，因為管理層和我們所有人一樣，都害怕變化。

與此同時，另一個行業(yè)領導者企業(yè)與柯達所做的相反。他們認識到并接受了這一變化。那個企業(yè)是Bell Atlantic。它實現(xiàn)了手機的強大功能，并立即設定適應變化的路線。這個轉變促使它變成了Verizon。雖然我們可以稱贊管理層在手機上進行賭博，但我們需要承認他們接受固定電話不會成為未來的一部分這個事實。

Bell所做的只是改變了少數(shù)人的思維方式，使自己擺脫了風險。

在客戶的數(shù)字旅程中的不一致

通常，失敗的企業(yè)有一個共同點——缺乏遠見。那些為客戶創(chuàng)造驚人的價值主張的成功企業(yè)，并不是偶然發(fā)生的。為了解釋這個元素，我們來討論一下從一個電子商務門戶網(wǎng)站到一個交易網(wǎng)站，最后在不到一個月的時間內進入在線市場的企業(yè)Snapdeal。這清楚地表明遠見的缺失。

企業(yè)應該總是清楚地了解客戶的需求。他們需要生動的描述他們需要做什么來滿足客戶的需求。企業(yè)應該根據(jù)這個愿景設定期望和目標，并在一段時間內執(zhí)行。

為了企業(yè)發(fā)展，他們需要：

• 評估自己。
• 了解客戶的需求。
• 了解新技術。
• 最后，制定一個過程，幫助他們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造一個很好的價值主張。

剛性開發(fā)過程

為了給客戶提供成功的數(shù)字體驗，需要迭代。已經(jīng)成功迭代或采取測試和學習方法的企業(yè)已經(jīng)更頻繁地獲得成功。使用這種方法，企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息定期測量、調整和開發(fā)。

對于大多數(shù)產(chǎn)品，企業(yè)通常都會有很長的時間來推出發(fā)布周期。為了在充滿創(chuàng)業(yè)的世界中生存，企業(yè)應該考慮利用流程和技術。他們應該不斷重復他們的產(chǎn)品和渠道，為客戶提供最好的數(shù)字體驗。

這里的迭代不排除進程。工作流程和業(yè)務規(guī)則需要改變，以便更好地利用它們。試圖在傳統(tǒng)技術上構建創(chuàng)新產(chǎn)品的公司只會導致失望和不必要的迭代。Netflix、PayPal和Uber等應用程序都是基于新技術構建的新應用程序。

傳統(tǒng)工藝

要實現(xiàn)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，領導和行政支持是必要的。但只有這些的企業(yè)還是無法適應或成熟。

數(shù)字化轉型的核心是以客戶為中心。因此，要成為以客戶為中心的企業(yè)，應該有一個以客戶為中心的文化。這種思想和環(huán)境的轉變是企業(yè)發(fā)展的需要。此外，以客戶為中心的文化能夠讓員工共同努力，抓住新的機遇，解決挑戰(zhàn)。

正在經(jīng)歷數(shù)字化轉型的企業(yè)，以其獨特的方式，創(chuàng)造新的流程，建立新的團隊，形成新的商業(yè)模式，投資新技術等，以保持與自己的行業(yè)相關。這是因為市場在不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)游戲比企業(yè)所能想象的要激進得多。

為了成功，企業(yè)應該像創(chuàng)業(yè)公司一樣思考和行動。這樣可以避免在自己的行業(yè)中受到干擾。同樣，企業(yè)也需要以客戶為中心，更加人性化。

那些跨越鴻溝的企業(yè)，采取的是一種數(shù)字化戰(zhàn)略，其規(guī)模、收入和利潤比傳統(tǒng)或傳統(tǒng)方法所能提供的更多。這確實需要試驗，這涉及到風險和失敗的可能性。應對這些挑戰(zhàn)的企業(yè)就是這樣的企業(yè)。

企業(yè)在數(shù)字化轉型方面面臨的類似的挑戰(zhàn)，您有其他解決辦法嗎？如果您覺得有更好的方法或途徑，請通過下面的評論告訴我們。另外，請分享您對這篇文章的看法。

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