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您想通過將舊桌面應(yīng)用程序重新設(shè)計為基于Web的現(xiàn)代應(yīng)用程序來實現(xiàn)它的現(xiàn)代化嗎？除了技術(shù)平臺和外觀和感覺之外，還有更多的事情需要考慮。要確保為應(yīng)用程序添加創(chuàng)新的和有用的改進，請遵循UX設(shè)計過程。

用戶體驗通常被定義為一個人在使用產(chǎn)品或服務(wù)時的總體感覺或體驗，但用戶體驗也是設(shè)計創(chuàng)新和有用解決方案的過程。UX設(shè)計過程中的四個主要步驟是：

• 研究
• 交互設(shè)計
• 美學設(shè)計
• 評估和迭代（在上面列出的兩個設(shè)計階段中）

研究

研究過程的目的是了解設(shè)計問題，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)和用戶需求。通過了解業(yè)務(wù)需求、用戶的需求和需求以及技術(shù)限制，您可以設(shè)計出一個出色的用戶體驗。

研究過程的第一步是了解業(yè)務(wù)需求。與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者進行面談和研討會，了解他們的目標和應(yīng)用程序要求。

接下來，進行用戶研究，了解用戶想要什么和需要什么。想要和需要之間是有區(qū)別的。想要是用戶可以輕松識別的需求，而需求是用戶可能無法有意識識別的更深層次的需求。為了了解用戶真正需要什么，進行觀察研究。觀察用戶在正常執(zhí)行這些任務(wù)的環(huán)境中執(zhí)行其典型任務(wù)。了解用戶的特征、他們的任務(wù)、他們使用的工具和信息源，以及他們的物理和社會環(huán)境。與用戶交談將確定他們想要什么，但觀察將揭示對他們真正需要什么的更深層次的洞察。

最后，除了學習業(yè)務(wù)和用戶需求外，還要考慮技術(shù)約束。您可能會想到理想的解決方案來滿足業(yè)務(wù)和用戶需求，但它必須符合實際的技術(shù)約束。

交互設(shè)計

利用從研究階段獲得的知識，開始在白板上勾畫出設(shè)計思想。然后在紙上修改草圖，列出屏幕上的整體元素，并指定用戶和系統(tǒng)之間的交互。

接下來，創(chuàng)建線框，這是低保真的黑白設(shè)計，重點放在布局和交互的基礎(chǔ)上。在原型制作工具（如Indigo Studio）中創(chuàng)建線框允許您將屏幕鏈接在一起并模擬交互。點擊原型的能力使項目團隊成員、涉眾和可用性測試參與者更容易理解設(shè)計將如何工作。

美學設(shè)計

在項目的早期，可視化設(shè)計師可以與業(yè)務(wù)涉眾合作，了解他們對應(yīng)用程序設(shè)計方向的愿景。在我們的項目中，視覺設(shè)計師創(chuàng)建樣式圖塊，顯示客戶可以選擇的不同設(shè)計方向。稍后，所選擇的視覺設(shè)計方向可以應(yīng)用到最終的線框中，以創(chuàng)建顯示實際屏幕將是什么樣子的實體模型。

評價與迭代

在交互設(shè)計和美學設(shè)計階段，我們不斷地向客戶和項目團隊審查我們的設(shè)計，以獲得他們的反饋，并根據(jù)需要進行更改。我們還與具有代表性 的用戶一對一地進行可用性測試。我們要求可用性測試參與者嘗試在應(yīng)用程序中執(zhí)行任務(wù)。如果我們看到他們中的許多人在理解或執(zhí)行某些任務(wù)時遇到問題，我們知道這些問題代表著我們需要重新設(shè)計的問題。

一旦我們有了一個交互設(shè)計和美學設(shè)計，我們的客戶滿意，并與用戶進行了良好的測試，我們就創(chuàng)建了一個設(shè)計規(guī)范文檔，向開發(fā)人員提供他們構(gòu)建設(shè)計所需的所有細節(jié)。

用戶體驗的作用

用戶體驗是一個設(shè)計過程，它允許您了解要解決的問題的性質(zhì)。通過了解業(yè)務(wù)需求、用戶的需求和需求以及技術(shù)限制，您可以創(chuàng)建創(chuàng)新的、有用的解決方案。

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