關于Hubspot

    Hubspot是一家以集客營銷為理論的，為企業提供軟件平臺的美國公司，幫助企業吸引訪客，轉化銷售線索，培育購買客戶。

行業：軟件

使用軟件：Confluence

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用途

    自從HubSpot推出Confluence以來，全球組織就將其用作主要信息源。高管使用Confluence發布重要公告，例如業務更新和新辦公室。市場營銷將其用于項目計劃；產品將其用作文檔；銷售和支持部門將其用作知識庫；HR人員運營將其用于傳達新收益和招聘策略，而業務支持則將其用于文檔記錄。Wiki產品和知識經理Ciaira Castorena解釋說：“如果您需要了解或希望其他人知道的知識，它會在[Confluence]上出現。”

    ;建立HubSpot（中小型企業的增長平臺）的目的是使營銷和銷售更加人性化。他們的解決方案無需推送破壞性的，非個人化的廣告和電子郵件，而是可以幫助企業通過相關且有用的內容吸引新客戶。

    HubSpot還在內部執行此任務，為全球2,600多名員工建立了透明的文化，這種文化由員工在Confluence上發布的相關有用內容提供支持。

挑戰以及解決方案

    HubSpot的團隊依靠Confluence進行交流和協作。但是隨著員工和頁面數量的增加，可發現性和性能方面的挑戰也隨之增加。主要是在需要時很難找到正確的信息，另外，高峰時段的加載時間較慢，有時還會出現意外中斷。

    通過從Confluence Server遷移到Confluence數據中心，并通過幾個應用程序增強了平臺，HubSpot開發了一個高性能，易于使用的集線器，可增強其通信，協作和透明度。

    HubSpotters依靠Confluence來了解最新情況并完成工作，因此公司的領導層在基礎設施和人才方面進行了投資，以支持員工的成功。 他們招募了一名Wiki產品和知識經理，他可以全職致力于管理Confluence內容，解決挑戰并為增長進行提前計劃。

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