看板如何工作？

看板是一種無(wú)中斷持續(xù)進(jìn)化變革的管理系統(tǒng)。這意味著現(xiàn)有流程只需很小的改動(dòng)步驟即可完成。通過(guò)實(shí)施許多微小變化（而非大變化），便可降低整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。看板的演化方法導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)和相關(guān)利益相關(guān)者的阻力變得很小甚至是沒(méi)有阻力。

引入看板的第一步是可視化工作流程。這是以看板的形式完成的，看板由簡(jiǎn)單的白板和便簽或卡片組成。板上的每張卡片代表一項(xiàng)任務(wù)。

在經(jīng)典的看板板模型中，有三列，如上圖所示：

• “待辦事項(xiàng)”：  此列列出了尚未啟動(dòng)的任務(wù)。

• “待辦事項(xiàng)”：此列列出了尚未啟動(dòng)的任務(wù)。（又名“積壓的工作”）

• “做”：由正在進(jìn)行的任務(wù)組成。

• “完成”：由完成的任務(wù)組成。

僅這種簡(jiǎn)單的可視化就可以使工作分布和現(xiàn)有瓶頸（如果有的話(huà)）具有極大的透明度。當(dāng)然，看板可以顯示精細(xì)的工作流程，具體取決于工作流程的復(fù)雜性以及可視化和檢查工作流程的特定部分以識(shí)別瓶頸以便進(jìn)行消除。

流的概念

看板的核心是“流”的概念。這意味著卡片應(yīng)盡可能均勻地流過(guò)系統(tǒng)，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待或堵塞。應(yīng)該嚴(yán)格檢查阻礙流的一切因素。看板有不同的技術(shù)，指標(biāo)和模型，如果這些技術(shù)得到一致應(yīng)用，它可以帶來(lái)持續(xù)改進(jìn)的文化（改善）。

流的概念至關(guān)重要，通過(guò)測(cè)量流指標(biāo)并努力進(jìn)行改進(jìn)，你可以通過(guò)從客戶(hù)那里獲得更快的反饋來(lái)顯著提高交付流程的效率，同時(shí)縮短周期時(shí)間并提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量（內(nèi)部或外部）。

看板WIP限制

看板的一個(gè)關(guān)鍵是減少大多數(shù)團(tuán)隊(duì)和知識(shí)性工作者傾向于做的多任務(wù)處理，去鼓勵(lì)他們“停止啟動(dòng)！并開(kāi)始整理！”（Arne Roock博士創(chuàng)造的口頭禪）。WIP - 正在進(jìn)行的工作或在制品 - 在看板上工作流程的每個(gè)階段定義的限制鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成手頭的工作，然后才開(kāi)始下一項(xiàng)工作。

看板系統(tǒng)示例

看板的魅力在于它的簡(jiǎn)潔。然而，看板不僅僅是在白板（或電子板）上可視化過(guò)程并使用膠粘或電子卡。如果你以方法論的方式應(yīng)用所有原則和實(shí)踐，你將從實(shí)施中真正受益。

目前來(lái)自世界各地的趨勢(shì)表明看板越來(lái)越受歡迎，并且正在許多不同領(lǐng)域使用，從小型代理商和初創(chuàng)企業(yè)到各種規(guī)模的傳統(tǒng)組織。

IT和軟件中的看板

看板不是軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目管理方法。看板并沒(méi)有說(shuō)明如何開(kāi)發(fā)軟件。它甚至沒(méi)有說(shuō)明如何規(guī)劃和實(shí)施軟件項(xiàng)目。因此看板不是管理框架。相反，看板的目的是不斷改進(jìn)自己的工作流程。

看板在2004年用于Microsoft的軟件開(kāi)發(fā)操作。從那時(shí)起，看板在IT，Ops，DevOps和應(yīng)用程序/軟件團(tuán)隊(duì)中得到了熱烈的歡迎。

看板的美妙之處在于它可以應(yīng)用于任何過(guò)程或方法。無(wú)論你是否已經(jīng)使用敏捷方法（如Scrum，XP等）或更傳統(tǒng)的方法（瀑布式，迭代式等），你都可以在其上應(yīng)用看板，逐步開(kāi)始改進(jìn)流程，縮短周期時(shí)間并改善流程。在此過(guò)程中，你將發(fā)現(xiàn)自己處在不斷交付功能，產(chǎn)品或服務(wù)的道路上。

精益/敏捷軟件/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的看板

應(yīng)用軟件和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)采用看板作為實(shí)施精益和敏捷原則的一種方式。看板方法為技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供了一系列原則，用于可視化工作，持續(xù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并以更快的速度更高效地獲得客戶(hù)反饋。因此，它可以幫助團(tuán)隊(duì)更快地進(jìn)入市場(chǎng)，更高保真地滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)這些產(chǎn)品和服務(wù)的需求。

在過(guò)去的3 - 5年中，信息技術(shù)行業(yè)的看板定義經(jīng)歷了自己的演變。如今，看板被認(rèn)為是一種以漸進(jìn)式的方式實(shí)現(xiàn)管理和改進(jìn)服務(wù)交付的敏捷性的方法。

此外，看板方法提供了重要的原則和技術(shù)，可以更好地管理服務(wù)水平協(xié)議（SLA）承諾，及時(shí)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)和延遲成本。通過(guò)使用服務(wù)等級(jí)，延期承諾和兩階段提交等概念，看板可以幫助客戶(hù)和交付團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作，并幫助其確保在正確的時(shí)間處理正確的事情。

近年來(lái)，上游看板、投資組合看板和企業(yè)服務(wù)規(guī)劃的出現(xiàn)為企業(yè)提供了更充分的理由來(lái)實(shí)施看板，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷性和改善市場(chǎng)表現(xiàn)。

看板作為企業(yè)敏捷性的替代途徑

看板方法可以幫助你逐步改善產(chǎn)品和服務(wù)的交付。它可以幫助你消除系統(tǒng)中的瓶頸，改善流程并縮短周期時(shí)間。它可以幫助你持續(xù)提供更多數(shù)據(jù)信息并獲得更及時(shí)的反饋，以便回應(yīng)客戶(hù)可能需要的任何更改。它可以幫助你提高響應(yīng)速度。

看板超越軟件和IT

鑒于其在制造業(yè)中的根基，看板非常適合非IT業(yè)務(wù)流程，為希望變得精簡(jiǎn)和敏捷并以響應(yīng)方式提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的組織帶來(lái)巨大好處。慧都現(xiàn)場(chǎng)可視化就是這樣專(zhuān)業(yè)定制的工具，它是慧都科技15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)沉淀之作，幫助企業(yè)建立真實(shí)美觀的現(xiàn)場(chǎng)可視化界面，滿(mǎn)足企業(yè)管理者對(duì)宏觀工廠的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理需求，幫助企業(yè)管理者做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策。

雖然大中型產(chǎn)品和服務(wù)組織，尤其是高科技制造公司，多年來(lái)一直在實(shí)施精益/ 6-Sigma計(jì)劃，但看板可以支持所有類(lèi)型的公司和業(yè)務(wù)功能，如人力資源，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售，采購(gòu)等等 。

看板也應(yīng)用于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理環(huán)境，如建筑和工程項(xiàng)目。各種各樣的組織，人員配備公司，招聘組織，廣告公司，保險(xiǎn)公司和許多其他組織都希望看板能夠簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，消除浪費(fèi)并大幅提高產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

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