每個使用過SOLIDWORKS的人或多或少都曾經歷過崩潰；在本篇文章中，我將討論如何對 SOLIDWORKS 崩潰進行故障排除的一些步驟，尤其是在崩潰重復發(fā)生的情況下。

注意：此方法不適用于隨機出現(xiàn)的崩潰，因為它需要一些可重復性。

首先我們要了解SOLIDWORKS為什么會崩潰，確定導致崩潰的原因的第一步就是確定問題的根源：例如正在使用的文件、SOLIDWORKS 的安裝環(huán)境或 SOLIDWORKS 本身的安裝。我們不妨可以通過提出一些假設性問題來確定。

對文件：

• 每個文件都會發(fā)生這種情況嗎？
• 此文件位于何處？它是本地的、PDM 中的還是網絡上的？

對您的系統(tǒng)/安裝：

• 在另一臺計算機上是否會發(fā)生相同的行為？
• 這是什么時候開始的？那段時間你的電腦上發(fā)生了什么？

你如何進行下一步取決于這些問題的答案。例如，如果一個文件在任意計算機上使用都會出現(xiàn)相同的崩潰問題，則可能是文件問題，需要由SOLIDWORKS技術支持工程師進行下一步的排查；另一方面，如果一臺計算機上打開任意零件都會出現(xiàn)崩潰問題，那這將是系統(tǒng)/安裝問題。我們將繼續(xù)處理此案例，并研究如何從現(xiàn)在開始解決此類問題。

一、信息是最好的工具

現(xiàn)在我們知道問題的根源，我們需要收集信息。第一步最好是獲取有關系統(tǒng)的信息。為此，請轉到Windows開始菜單并搜索“系統(tǒng)信息”。

一旦我們啟動并運行了系統(tǒng)信息，我們將尋找一些特定的信息。 

系統(tǒng)摘要查找：

1. 操作系統(tǒng)名稱
2. 系統(tǒng)制造商
3. 系統(tǒng)型號
4. 處理器
5. 已安裝的物理內存 （RAM）

在“組件>顯示”中：

1. 顯卡名稱
2. 驅動程序版本

有了這些信息，我們可以看到系統(tǒng)是否有任何明顯的問題。操作系統(tǒng)的版本也是我們需要關注的一個點。如果操作系統(tǒng)名稱是Windows 7 家庭版或Windows 10 家庭版，這很可能是導致崩潰的原因，建議在繼續(xù)后續(xù)步驟之前安裝Windows 7 Pro/Enterprise或Windows 10 Pro/Enterprise。

如果您進入顯示頁面并看到多個圖形卡，我們將需要檢查 SOLIDWORKS 是否使用了正確的顯卡。在許多雙卡實例中，一個是英特爾核顯卡。如果 SOLIDWORKS 使用此卡，則可能是問題所在，因為許多英特爾卡的功能不足以運行該程序。

了解此信息后，可以檢查電腦硬件以確保使用的是SOLIDWORKS推薦硬件或更高等級的硬件。您可以在SOLIDWORKS官網上獲取SOLIDWORKS推薦硬件信息。

二、使用SOLIDWORKS RX

現(xiàn)在我們對我們的系統(tǒng)有了更多的了解，我們還可以通過SOLIDWORKS的RX插件來幫助我們分析崩潰原因，這是一個非常實用的工具。要使用該工具，需要打開Windows開始菜單并輸入“SOLIDWORKS Rx XXXX”，XXXX是SOLIDWORKS的年份/版本。啟動該程序。

在 SOLIDWORKS Rx 中，某些選項卡將為您提供有關該程序的不同信息。讓我們首先查看“診斷”選項卡。此選項卡告訴您常見的系統(tǒng)信息和設置，并提供有關基本問題的警告。我們主要關注系統(tǒng)信息部分，它會告訴您 SOLIDWORKS 不同意的任何硬件。檢查此項以確保它與您在系統(tǒng)信息中找到的內容匹配，以及是否需要更新圖形驅動程序。您可以在此處查看顯卡應運行的驅動程序。

讓我們回到“主頁”選項卡并運行幾個測試。在主頁選項卡中，首先運行頁面底部的安全模式。

要運行安全模式，我們需要關閉 SOLIDWORKS。保存正在處理的任何文件并關閉程序。我們要測試的第一個安全模式是OpenGL模式。單擊藍色文本，說明“單擊此處以軟件 OpenGL 模式啟動 SOLIDWORKS”。

這種安全模式所做的是繞過GPU（圖形卡），并將從CPU上運行SOLIDWORKS。這樣做的原因是測試顯卡是否是問題的原因。安全模式啟動并運行后，請執(zhí)行導致崩潰的相同過程。如果未發(fā)生崩潰，則問題出在顯卡上。查看以確保卡經過認證并且驅動程序是最新的。如果他們沒有經過認證和更新，讓他們達到該狀態(tài)可能會解決問題。如果沒有，則需要進行更多故障排除。如果問題發(fā)生在此模式下，則故障出在其他地方。關閉程序，讓我們嘗試下一個安全模式。

下一個安全模式是繞過工具/選項。單擊藍色文本，說明“單擊此處以在繞過工具/選項設置的同時啟動 SOLIDWORKS”。此安全模式將在默認設置上運行 SOLIDWORKS，這將告訴我們問題出在系統(tǒng)選項還是注冊表上。

一旦此安全模式啟動，讓我們執(zhí)行相同的過程，看看是否發(fā)生崩潰。如果在此安全模式下未發(fā)生，則重置注冊表將解決此問題。如果仍然發(fā)生，我們將需要繼續(xù)故障排除。

如果問題是否已通過繞過工具/選項解決，我們的下一步將是重置 SOLIDWORKS 注冊表。這是因為安全模式不會觸及可能導致問題的所有注冊表項。

重置 SOLIDWORKS 注冊表將使程序恢復到出廠零狀態(tài)。如果您有很多自定義設置，建議事先保存這些設置，以便在重置后恢復它們。為此，請按照本文中的步驟操作。

要重置 SOLIDWORKS 注冊表，請執(zhí)行以下操作：

• 轉到Windows開始菜單并搜索“Regedit”
• 啟動注冊表編輯器
• 一旦打開，我們將進入一條非常具體的路徑：
• 計算機\HKEY_CURRENT_USER\軟件\固體工程 
• 在“SOLIDWORKS”文件夾內將有一個標記為“SOLIDWORKS XXXX”的文件夾，XXXX是指遇到問題的SOLIDWORKS版本。如2018年、2019年等。通過在末尾添加 OLD 來重命名“SOLIDWORKS XXXX”文件夾。它看起來像這樣：“SOLIDWORKS XXXX OLD”
• 單擊文件夾并關閉注冊表編輯器
• 啟動 SOLIDWORKS

系統(tǒng)將詢問您一些有關重置設置和工具欄的問題。為您想要發(fā)生的事情選擇適當?shù)拇鸢覆⑼庠S可協(xié)議。在 SOLIDWORKS 啟動后，我們將需要再次測試以查看是否仍然發(fā)生崩潰。如果沒有，則注冊表重置已修復該問題。此時，如果您創(chuàng)建了設置文件，則可以通過復制設置向導恢復設置。

三、事件查看器

如果在這些測試后崩潰仍然存在，那么我們需要通過Windows 事件查看器獲取更多信息。若要訪問事件查看器以查看應用程序日志，請執(zhí)行以下操作：

• 轉到Windows開始菜單并輸入“事件查看器”
• 啟動程序并展開“Windows日志”
• 選定的“應用程序”

在應用程序日志中，我們希望查找 SOLIDWORKS 的錯誤以確定有故障的模塊。例如：

根據(jù)故障模塊，您將能夠確定它是 SOLIDWORKS 問題還是Windows 系統(tǒng)問題。上面顯示的是SOLIDWORKS錯誤。這可以通過路徑及其指向的位置來確定。

四、修復安裝

如果注冊表重置沒能解決問題，并且事件查看器指向 SOLIDWORKS 錯誤，則環(huán)境不是問題的原因，很可能是 SOLIDWORKS 的安裝。

下一步將是修復SOLIDWORKS。如果 SOLIDWORKS 是通過管理員映像修復安裝的，則需要卸載并重新安裝映像。

要修復 SOLIDWORKS，請執(zhí)行以下操作：

• 轉到Windows開始菜單并輸入“控制面板”
• 在控制面板中，選擇“程序”>“程序和功能”
• 向下滾動程序列表并找到“SOLIDWORKS XXXX SP0X”
• 右鍵單擊相應的程序，然后選擇“更改”
• 這將啟動 SOLIDWORKS 安裝管理器
• 選擇“修復您的安裝”并點擊下一步
• 下一個菜單將詢問要修復什么內容。檢查所有內容并點擊“修復”

讓 SOLIDWORKS 運行整個修復過程，并在完成后啟動程序。測試相同的過程以查看是否仍然發(fā)生崩潰。如果崩潰仍然存在，下一步將是卸載并重新安裝。

申請SolidWorks正版試用

歡迎加入SolidWorks技術QQ群：654688676

技術微信群：huidusolidworks（添加微信，拉您進群）

SolidWorks教程 | SolidWorks免費模型下載 | SolidWorks代理商 | SolidWorks正版經銷商 | SolidWorks正版代理商 | SolidWorks正版報價 | SolidWorks正版試用