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JIRA Servcie Desk (產品編號：13824)

JIRA Servcie Desk是一款服務臺管理軟件。

標簽：項目管理

開發商： Atlassian

當前版本： v4.4

產品類型：軟件

產品功能：項目管理

平臺語言：

開源水平：不提供源碼

本產品的分類與介紹僅供參考，具體以商家網站介紹為準，如有疑問請來電 023-68661681 咨詢。

收集請求，服務客戶，統計報告

客戶期盼著有效率的支持反饋，而你的業務也依賴于此。JIRA Servcie Desk為你的客戶提供了簡單直觀的用戶體驗，并集成了強大的SLA支持、可自定義的服務隊列、自動化的請求管理以及實時的報表。JIRA中的強大功能，現在可以應用在JIRA Service Desk中。

* 關于本產品的分類與介紹僅供參考，精準產品資料以官網介紹為準，如需購買請先行測試。

點擊查看JIRA Servcie Desk使用教程>>

亮點

直觀友好的用戶界面

通過直觀、簡潔、干凈、友好的JIRA Service Desk客戶界面，尋求支持變得前所未有的簡單。客戶只會看到他們需要的內容,通過通俗易懂的語言來填寫支持請求表單。

基于JIRA

全球有數千萬開發者通過JIRA來管理他們的工作。現在，IT、運維和支持團隊同樣可以應用JIRA。如果你是已有的JIRA客戶，只需要幾次點擊就可以快速設置JIRA Service Desk。選擇JIRA平臺作為你的幫助臺支持系統，可以使開發人員、運維人員和客服人員在統一平臺上共同工作。設置一個系統，維護一個系統，學習一個系統。

強大的SLA支持

可視化的SLA

當請求進入服務隊列時，JIRA Service Desk強大的規則引擎自動為這些請求分配SLA目標，SLA優先級對團隊和客戶都是全部透明可見的。不光能知道需要做什么，也能知道什么時候需要做完。SLA信息在隊列和問題詳情中同時顯示。