建立流程制度體系
原創(chuàng)|其它|編輯:郝浩|2012-08-09 20:30:01.000|閱讀
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概述:為什么要實現(xiàn)流程管理:突破管理僵局的利器,標(biāo)桿企業(yè)的借鑒,流程管理的價值是什么?
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一、 為什么要實現(xiàn)
1、突破管理僵局的利器
2、標(biāo)桿企業(yè)的借鑒
3、管理的價值
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戰(zhàn)略落地之載體
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卓越運營之根本 (水平協(xié)同、用對方法、IT靈魂)
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管理體系之主線 (內(nèi)控、數(shù)據(jù)、質(zhì)量、ISO融合)
二、如何實現(xiàn)流程管理
1、從企業(yè)全局認(rèn)識流程
2、流程的內(nèi)涵
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價值創(chuàng)造
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六要素
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流程的可管理性
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什么是好的流程
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流程的績效指標(biāo)
3、流程管理的內(nèi)涵
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將流程做為管理對象
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組織中心VS流程中心
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流程管理的目標(biāo)
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流程管理成熟度
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流程管理六層落地模型
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流程管理PDCA環(huán)
4、流程管理推行經(jīng)驗
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匹配企業(yè)發(fā)展階段
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把握節(jié)奏
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長短期結(jié)合
5、流程管理長效機制
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流程管理流程化
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建立組織,落實職責(zé)
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任命流程所有者
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通過定期check,推動PDCA環(huán)
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激勵機制與壓力機制
三、流程與的關(guān)系
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制度建設(shè)2個案例研討
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制度建設(shè)四階段
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制度與流程的關(guān)系
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沿著流程建制度
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基于架構(gòu)的制度體系
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公司文件體系架構(gòu)
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制度建設(shè)經(jīng)驗分享
四、流程規(guī)劃怎么做?
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流程規(guī)劃的目的
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標(biāo)桿借鑒(2個案例研討)
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流程架構(gòu)及流程清單表達(dá)
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UC責(zé)任矩陣
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自下而上的流程規(guī)劃方法(1、操作步驟2、清單梳理 3、分類分級 4、架構(gòu)抽取簡化動手練)
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自上而下的流程規(guī)劃方法(1、操作步驟2、E2E業(yè)務(wù)流程規(guī)劃3、E2E支持流程規(guī)劃4、一級流程設(shè)計原則 5、一級流程架構(gòu)規(guī)劃)
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一級流程架構(gòu)規(guī)劃案例(銷售、采購、固定資產(chǎn)管理)
五、流程梳理怎么做?
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流程操作步驟
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現(xiàn)狀調(diào)查(流程運行方式、存在問題)
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流程建模
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現(xiàn)狀評估與分析
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流程梳理(包含如何繪制流程圖、流程文件模板)
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編寫流程文件
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流程文件驗證
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流程文件發(fā)布與推行
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動手演練
結(jié)束語:與企業(yè)后續(xù)的行動方案對接,或者給出后續(xù)落地的要求/建議。
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