NVivo是一款支持定性研究方法和混合研究方法的軟件。它可以幫助您收集、整理和分析訪談、焦點小組討論、問卷調查、音頻等內容。全新的NVivo12更可協助您處理社交媒體和網頁內容。NVivo強大的搜索、查詢和可視化工具使您可以深入地分析您的數據。

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    當打開節點和/或顯示以下錯誤之一時，NVivo會非常慢或崩潰。

• 沒有安裝打印機。

• 左/右頁邊距與頁面的寬度重疊。

• RPC服務器不可用。

• 頁面高度太大。

• 參數無效。

應該怎么辦？

    NVivo依靠默認打印機才能正常運行。當您在項目中打開一個源或節點時，NVivo將訪問默認打印機的設置以顯示該節點或源的內容。請確保您在計算機上安裝了打印機（并將打印機設置為默認）。注意，可以不必是物理打印機。

要選擇默認打印機：

• 打開控制面板

• Windows 10 / Windows 8-按Windows鍵+ X，然后單擊控制面板。

• Windows 7-單擊開始按鈕，然后單擊控制面板。

• 在硬件和聲音下，單擊查看設備和打印機。

注意：

此步驟假定控制面板設置為按類別查看。如果將其設置為按圖標查看，則只需單擊設備和打印機。

• 綠色復選標記顯示哪臺打印機被設置為默認打印機。

• 要將打印機設置為默認打印機，請右鍵單擊所需打印機的圖像，然后單擊設為默認打印機。

• 如果您沒有安裝打印機，請選擇Microsoft XPS Document Writer作為默認打印機。

在支持請求中提供以下信息：

如果打開節點時NVivo崩潰，則是否所有節點/某些節點都發生了此問題。

錯誤消息的屏幕快照（如果有）。您可以通過按Alt + Print Screen（某些鍵盤上為PrtScn）拍攝屏幕截圖，然后粘貼到Word或WordPad文檔中并保存。 將保存的文檔附加到您的支持請求中。

檢查NVivo示例項目中是否會發生相同的問題？ 

    NVivo軟件提供了一個示例項目。該示例項目演示了NVivo的許多關鍵功能，并包括可以帶入NVivo的各種類型的源材料的示例-文檔，數據集，音頻，視頻和圖片源。

    注意：適用于Windows用戶的NVivo 12 Plus Windows和NVivo 11 Plus還有一個可用的附加  Automated Insight Sample Project。

如何訪問示例項目：

• NVivo 12 Windows和Windows版NVivo 11 –示例項目可從開始屏幕獲得。在開始屏幕的新建部分中，單擊示例項目。

• NVivo 12 Mac和適用于Mac的NVivo（版本11）：在歡迎使用NVivo窗口中，單擊創建示例項目的副本。

• NVivo 10Windows版在以下位置：

  C：\ Users \ Public \ Public Documents \ NVivo 10示例（在Microsoft Windows 7，Microsoft Windows 8和Microsoft Windows 10上）

  C：\ Documents and Settings \所有用戶\共享的文檔\ NVivo 10示例（在Microsoft Windows XP上）

• NVivo9在以下位置：

  C：\ Users \ Public \ Public Documents \ NVivo 10示例 （在Microsoft Windows 7，Microsoft Windows 8和Microsoft Windows 10上）

  C：\ Documents and Settings \所有用戶\共享的文檔\ NVivo 10示例 （在Microsoft Windows XP上）

相關資源推薦：

Nvivo示例>>

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