“營銷”在業(yè)務(wù)推進過程中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，當前營銷的影響力卻往往未得到廣泛理解和重視。

在數(shù)字世界里，數(shù)據(jù)浩瀚如海，但如果“探險者”沒有乘風(fēng)破浪的能力，這片數(shù)據(jù)汪洋只能沉寂在角落里“吃灰”。而數(shù)據(jù)素養(yǎng)，正是讓數(shù)據(jù)物盡其用的關(guān)鍵武器。

所謂數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是指閱讀、處理、分析和交流數(shù)據(jù)的能力。掌握這種技能后，各級工作人員能夠對數(shù)據(jù)和機器提出正確的問題，建立知識體系，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上迅速做出正確決策，并靈活精準地向他人傳達意義。

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為什么數(shù)據(jù)素養(yǎng)對企業(yè)很重要？

因為數(shù)據(jù)實在是太多了。沒有足夠扎實的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，在面對當前數(shù)據(jù)爆炸的市場時，無異于赤手空拳對抗千軍萬馬。

根據(jù)IDC的預(yù)測，到2025年，全球數(shù)據(jù)將增長10倍。越來越多的數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織將產(chǎn)生具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工，而這些“職場新生代”，將憑借卓越的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，更好地扮演好自身的角色，做出更多貢獻，幫助企業(yè)在變幻莫測的全球經(jīng)濟風(fēng)浪中磨礪出競爭優(yōu)勢。

培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，是一個可以改變企業(yè)未來發(fā)展走向的重要戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，是企業(yè)對員工職業(yè)發(fā)展的投資，在讓數(shù)據(jù)真正物盡其用的同時，也能夠在這一過程中建立起員工的忠誠度，讓員工將更多的精力投入于業(yè)務(wù)拓展，而不是“硬啃”數(shù)據(jù)，浪費時間。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)：新一代商業(yè)語言

進入數(shù)字經(jīng)濟時代，幾乎每個企業(yè)都在處理著大量的數(shù)據(jù)。而低數(shù)據(jù)素養(yǎng)阻礙了許多團隊的發(fā)展，并使整個企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃停滯不前。

這正是因為很多企業(yè)忽視了一個問題：收集數(shù)據(jù)≠理解數(shù)據(jù)，能否完美地讀懂數(shù)據(jù)是很多企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)存在的關(guān)鍵技能差距。

對企業(yè)管理者而言：

數(shù)據(jù)素養(yǎng)正在成為新一代商業(yè)語言，Gartner也認為“數(shù)據(jù)和信息是商業(yè)的第二語言”。然而，新的研究表明，大量的企業(yè)管理者在理解和處理數(shù)據(jù)方面存在困難。

"在最近代表Qlik進行的一項Censuswide調(diào)查結(jié)果顯示，在7300多名商業(yè)決策者中，只有24%的人認為自己具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)"。

沒有數(shù)據(jù)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者就無法帶領(lǐng)企業(yè)在當今的“分析經(jīng)濟”中抓住機會，也幾乎很難推動任何數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化變革。

對于員工而言：

沒有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工，仿佛很努力了也很難在工作中與那些具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)的同事相媲美。

鑒于每天都有大量的信息產(chǎn)生，技能的不足加上海量數(shù)據(jù)源源不斷的堆砌，二者的差距越來越明顯。

“盡管92%的企業(yè)決策者認為培養(yǎng)其員工具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)很重要，但只有17%的企業(yè)報告說他們的企業(yè)大力鼓勵員工對數(shù)據(jù)更有信心。"

數(shù)據(jù)素養(yǎng)的五重困境

對企業(yè)而言，保持競爭優(yōu)勢意味著每一位員工都要有不凡的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，對數(shù)據(jù)的分析及運用能力不能僅僅局限于數(shù)據(jù)科學(xué)家等專業(yè)人士身上，當所有的“平凡”都成為了“不凡”，才能有效地為企業(yè)做出貢獻。
但相比于豐滿的理想，現(xiàn)實往往很骨感：企業(yè)在培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的旅途上，面臨著重重挑戰(zhàn)：

01自下而上：員工隊伍的阻力

大型組織是建立在多年的傳統(tǒng)之上的。如何改變固有觀念，提高對企業(yè)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動文化的認識將是成功的關(guān)鍵。

02自上而下：缺乏數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者

因為阻力可能來自于高層，所以在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要一個引領(lǐng)數(shù)據(jù)變革的關(guān)鍵角色，比如首席數(shù)據(jù)官（CDO）或首席分析官（CAO）。

03 高壓下龐大數(shù)量的數(shù)據(jù)分析和管理

企業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的數(shù)據(jù)生產(chǎn)和消費水平，這就是為什么領(lǐng)導(dǎo)層必須負責數(shù)據(jù)分析和管理，以確保前沿的洞察和精準的決策。

04 員工的“不安全感”

21%的16-24歲的年輕人在使用數(shù)據(jù)的信心方面排名低于平均水平。隨著越來越多的學(xué)生進入勞動力市場，企業(yè)如何善用年輕人這張“白紙”去構(gòu)畫數(shù)字經(jīng)濟藍圖是值得思考的問題。

05 難以協(xié)作的組織孤島

具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的員工通常會加入IT或BI團隊，經(jīng)常與實際的業(yè)務(wù)執(zhí)行者存在信息差。為這些員工建立分享知識的論壇，對提高整個組織的數(shù)據(jù)素養(yǎng)至關(guān)重要。

Qlik 的使命是提供教育、技術(shù)和商業(yè)策略，以創(chuàng)造一個有數(shù)據(jù)素養(yǎng)的世界。在這個世界里，每個人都是游戲規(guī)則的制定者，大家掌握的是數(shù)據(jù)的語言，在數(shù)字世界中游刃有余，從而發(fā)掘數(shù)據(jù)中蘊藏的無限寶藏。

掌握數(shù)據(jù)素養(yǎng)的七大原則

無論規(guī)模大小，業(yè)務(wù)幾何，任何企業(yè)都可以通過Qlik的“七步詩”制定一個獨屬于自己的內(nèi)部計劃。知識在循環(huán)中迭代重用，您將會得到一支煥然一新、充滿活力、有能力和夠忠誠的員工隊伍。

原則1: 培養(yǎng)謙遜和好奇的金喜正規(guī)買球

數(shù)據(jù)是目的，而文化是手段。因此數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)首先始于非技術(shù)性的技能，如好奇心、批判性思維、創(chuàng)造力和協(xié)作，以獲得不同的觀點，在頭腦風(fēng)暴中碰撞新的可能。

原則2：鼓勵員工將培訓(xùn)付諸實踐

對數(shù)據(jù)的感知和把握不能紙上談兵，而應(yīng)當在實踐中不斷磨練，達到員工可以本能地分析和質(zhì)疑擺在他們面前的數(shù)據(jù)的程度，推動洞察力的提高，從而更明智地決策和開展行動。

原則3：讓數(shù)據(jù)素養(yǎng)變成全民party

讓每個人都參與到這個過程中。根據(jù)Qlik最新的全球研究，全球有59%的員工表示他們希望變得更懂數(shù)據(jù)。從實習(xí)生到CEO，當玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)變成必要命題，企業(yè)的參與者也變成了新時代的數(shù)據(jù)玩家。

原則4：結(jié)果導(dǎo)向

把握數(shù)據(jù)的第一步，是了解并清楚想解決的問題。

原則5：量化數(shù)據(jù)價值

通過跟蹤員工的滿意度和保留率來證明培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)真正的價值。

原則6：從全盤視角出發(fā)

企業(yè)的不同部門在面對和處理數(shù)據(jù)時有著差異化的需求，因此在數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)上也要“因材施教”，具體問題具體分析。讓不同部門和業(yè)務(wù)線上的員工相互合作，相互支持。在協(xié)作中，從全盤視角判斷數(shù)據(jù)素養(yǎng)如何更好地發(fā)揮作用。

原則7：量體裁衣，而不是隨波逐流

仔細評估哪類數(shù)據(jù)更適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)，有針對性地契合響應(yīng)需求。把技術(shù)和企業(yè)的流程和目標相匹配，而不是“人云亦云”，什么火用什么。

Qlik Sense強大的數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析能力可以將員工和管理層從堆積如山的、雜亂無章的數(shù)據(jù)中解放出來。告別傳統(tǒng)的基于查詢的線性數(shù)據(jù)分析，Qlik Sense 從企業(yè)的各個角落獲取原始數(shù)據(jù)，通過獨一無二的關(guān)聯(lián)引擎將每條數(shù)據(jù)與其他所有數(shù)據(jù)連接起來，形成一張巨大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，并將其轉(zhuǎn)換為任何人都可以訪問和探索的信息，無需查詢，無需等待。

人類的好奇心與熱情+人工智能的嚴謹和效率，等于超強的洞察力，讓數(shù)字世界的探索之旅無所限制。Qlik主動智能致力于挖掘人類的自然直覺，并通過機器智能把感性洞察“點石成金”。

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作為Qlik官方的中國合作伙伴，我們?yōu)镼lik的中國用戶提供產(chǎn)品授權(quán)與實施、定制分析方案、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，歡迎。我們旨在讓中國企業(yè)的每個Qlik用戶都能探索出數(shù)據(jù)的價值，讓企業(yè)形成分析文化。