眾所周知，定性數(shù)據(jù)分析軟件（QDA 軟件）為研究人員提供了顯著的優(yōu)勢(shì)，特別是在節(jié)省文書工作時(shí)間方面，“讓研究人員可以從事更有意義的分析工作”。 使用它是從事實(shí)際有效研究的最關(guān)鍵步驟之一。然而，知道您需要一個(gè)分析工具是一回事，而了解為什么以及何時(shí)在您的研究中應(yīng)用QDA 軟件則是另一回事。

本文介紹了定性數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將幫助您發(fā)現(xiàn)一些最佳實(shí)踐，以確保所做的任何分析的完整性。發(fā)現(xiàn)不同方法的實(shí)際應(yīng)用，這些方法可以提高您的工作準(zhǔn)確性，并幫助您開(kāi)始更深入地分析定性數(shù)據(jù)。

定性數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)介

由于定性數(shù)據(jù)具有復(fù)雜的非數(shù)值性質(zhì)，因此定性數(shù)據(jù)的分析可能比定量數(shù)據(jù)更復(fù)雜。這種類型的分析可以包括各種形式的數(shù)據(jù)，包括：

• 采訪
• 焦點(diǎn)小組
• 觀察結(jié)果
• 文本或文件
• 影像
• 音頻/視頻錄制
• 社交媒體數(shù)據(jù)

因此，定性研究?jī)A向于：

• 探索主觀體驗(yàn)
• 探索真實(shí)環(huán)境以獲得真實(shí)的體驗(yàn)
• 允許靈活、深入地探索主題

定性數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要，因?yàn)樗ǔ？梢詭椭l(fā)現(xiàn)定量數(shù)據(jù)可能錯(cuò)過(guò)的見(jiàn)解，或?yàn)榭赡鼙缓鲆暤臄?shù)據(jù)提供背景，從而更深入地了解研究主題。

同時(shí)，此類研究通常需要專門的技能和工具來(lái)幫助有效地分析結(jié)果。定性研究通常會(huì)產(chǎn)生大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)越廣泛，分析所需的時(shí)間就越長(zhǎng)——因此 QDA 軟件必不可少。

了解分析定性數(shù)據(jù)的重要性

定性數(shù)據(jù)分析可以深入了解數(shù)據(jù)背后的感受和動(dòng)機(jī)。這種方法通常用于以下行業(yè)：

• 衛(wèi)生保健
• 教育
• 營(yíng)銷
• 心理學(xué)
• 政治學(xué)
• 人類學(xué)
• 社會(huì)學(xué)

通過(guò)定性數(shù)據(jù)分析收集的信息可以提供對(duì)行為、動(dòng)機(jī)、看法等的重要見(jiàn)解——所有這些都很難量化。

然而，由于其復(fù)雜性，定性數(shù)據(jù)需要仔細(xì)解釋才能找到有意義的模式，并且需要高度的透明度和嚴(yán)謹(jǐn)性。使用 NVivo （最新版下載試用）等數(shù)據(jù)分析軟件可以幫助實(shí)現(xiàn)比其他方式更有效、更深入的分析。

流行的定性數(shù)據(jù)分析技術(shù)

存在許多定性研究方法，每種方法都具有不同的優(yōu)勢(shì)，具體取決于研究的研究問(wèn)題。每種技術(shù)都有不同的用途，并且可以以不同的方式將同一數(shù)據(jù)置于不同的情境中。因此，了解它們的細(xì)微差別至關(guān)重要，這樣您才能為您的研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)類型選擇正確的方法。

Scopus 2018-2023 年定性方法趨勢(shì)

主題分析

主題分析可用于識(shí)別和分析定性數(shù)據(jù)中的模式或主題，從而幫助您理解數(shù)據(jù)集的核心含義。

這種方法包括對(duì)收集的數(shù)據(jù)的不同部分進(jìn)行分組或“編碼”，并創(chuàng)建專題地圖，以幫助您探索它們之間的關(guān)系。然后，您可以討論或撰寫每個(gè)主題，加深對(duì)它們關(guān)系的理解。

這種分析形式本身很有用，但它的適應(yīng)性很強(qiáng)。在檢查以下事項(xiàng)時(shí)，使用主題分析可能會(huì)有所幫助：

體驗(yàn)

動(dòng)機(jī)

看法

態(tài)度

用戶反饋

主題分析適用于各種數(shù)據(jù)類型（例如文檔、訪談、社交媒體帖子、圖像、視頻），并且不是一種僵化的方法框架，允許在研究中進(jìn)行調(diào)整和靈活處理。這種方法非常簡(jiǎn)單，研究人員在職業(yè)生涯的任何階段都可以使用它。

• 主題分析示例：關(guān)于遠(yuǎn)程工作環(huán)境中的組織挑戰(zhàn)和適應(yīng)的研究。
• 重點(diǎn)：不同行業(yè)的遠(yuǎn)程工作者的經(jīng)歷。某些類型的工作是否更適合遠(yuǎn)程工作？某些類型的員工是否更適合遠(yuǎn)程工作？
• 數(shù)據(jù)收集：對(duì)一系列遠(yuǎn)程工作者進(jìn)行深入訪談。
• 分析 1：首先閱讀數(shù)據(jù)并熟悉它。開(kāi)始生成初始代碼，例如“技術(shù)適應(yīng)性”、“溝通障礙”和“工作與生活的平衡”。
• 分析 2：將初始代碼整理成潛在主題。例如，“技術(shù)適應(yīng)”和“溝通障礙”可以形成更廣泛的主題“技術(shù)挑戰(zhàn)”。然后審查這些主題并對(duì)其進(jìn)行細(xì)化，直到得出最終主題并將它們與研究問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。
• 報(bào)告：報(bào)告涉及將故事與生動(dòng)的摘錄交織在一起，展示它們?nèi)绾沃С种黝}。例如，它可能強(qiáng)調(diào)技術(shù)挑戰(zhàn)如何激發(fā)創(chuàng)新解決方案。

內(nèi)容分析

內(nèi)容分析是一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)解釋方法，它根據(jù)數(shù)據(jù)中包含的單詞或符號(hào)的頻率和上下文來(lái)解釋數(shù)據(jù)。雖然這對(duì)于揭示定性數(shù)據(jù)中的潛在模式或趨勢(shì)很有用，但它可以被視為一種定量的數(shù)據(jù)分析方法。

• 內(nèi)容分析示例：關(guān)于社交媒體在塑造氣候變化公眾輿論方面的作用的研究。
• 焦點(diǎn)：社交媒體話語(yǔ)如何影響公眾對(duì)氣候變化的看法和觀點(diǎn)？
• 數(shù)據(jù)收集：數(shù)據(jù)從多個(gè)社交媒體平臺(tái)收集（例如，X（Twitter）、Facebook、Reddit。提及氣候變化、全球變暖等的帖子、評(píng)論、討論）
• 分析 1：研究人員找出重復(fù)出現(xiàn)的單詞/短語(yǔ)，例如“碳足跡”、“可持續(xù)做法”、“抗議”，并查看其出現(xiàn)頻率。對(duì)單詞/短語(yǔ)進(jìn)行編碼。
• 分析2：編碼數(shù)據(jù)被組織起來(lái)以反映更廣泛的主題，例如“環(huán)境影響”、“激進(jìn)主義”、“否認(rèn)”等。然后研究人員解釋每個(gè)主題如何塑造公眾輿論，每個(gè)主題出現(xiàn)的頻率，討論的情緒，以及誰(shuí)是影響者。
• 報(bào)告：研究結(jié)果寫入一份報(bào)告中，討論每個(gè)主題的流行程度和影響。

存在許多定性研究方法，每種方法都具有不同的優(yōu)勢(shì)，具體取決于研究的研究問(wèn)題。每種技術(shù)都有不同的用途，并且可以以不同的方式將同一數(shù)據(jù)置于不同的情境中。因此，了解它們的細(xì)微差別至關(guān)重要，這樣您才能為您的研究問(wèn)題、設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)類型選擇正確的方法。

扎根理論

扎根理論是另一種常用方法，雖然與主題分析類似，但不同之處在于它專注于使用數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建理論。這是一種歸納方法，系統(tǒng)地使用收集的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建新理論——超越了數(shù)據(jù)的表面層次。此外，數(shù)據(jù)收集和分析是迭代的，對(duì)收集到的前幾個(gè)數(shù)據(jù)的初步分析，指導(dǎo)下一步應(yīng)該在哪里或采訪誰(shuí)。

隨后，在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的概念會(huì)被用來(lái)生成理論。通過(guò)這種方式處理概念，可以促進(jìn)更深層次的“核心理論”的發(fā)展，這些理論可以作為理論的基礎(chǔ)。隨著新數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，由于其高度迭代的特性，可以將其與現(xiàn)有的代碼和類別進(jìn)行比較。

社會(huì)科學(xué)經(jīng)常使用這種方法來(lái)理解更復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng)，但它需要靈活的方法來(lái)解釋數(shù)據(jù)。

• 扎根理論示例：一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)壓力應(yīng)對(duì)策略的研究。
• 焦點(diǎn)——開(kāi)放話題：沒(méi)有先入為主的理論
• 數(shù)據(jù)收集/分析：對(duì)不同領(lǐng)域的學(xué)生進(jìn)行深入采訪；在收集采訪數(shù)據(jù)的同時(shí)對(duì)采訪結(jié)果進(jìn)行分析，以指導(dǎo)下一組采訪。當(dāng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的見(jiàn)解時(shí)（飽和），數(shù)據(jù)收集停止。
• 初始編碼：源自參與者語(yǔ)言的“開(kāi)放編碼”（例如，學(xué)習(xí)小組、鍛煉、尋求幫助、拖延）——當(dāng)使用受訪者的表達(dá)作為代碼時(shí)，它被稱為體內(nèi)代碼（例如，“努力學(xué)習(xí)”、“喝咖啡”）。
• 開(kāi)發(fā)類別：初始代碼分為多種類別，例如學(xué)習(xí)小組和尋求幫助可歸類為“社會(huì)支持”，而鍛煉可歸類為“身體健康”。
• 找到核心類別：從數(shù)據(jù)來(lái)看，“社會(huì)支持”似乎是連接他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)壓力的諸多方面的關(guān)鍵類別。它似乎是正在開(kāi)發(fā)的影響情緒健康和學(xué)業(yè)成績(jī)的理論的核心。
• 建立理論：一個(gè)理論從類別的相互關(guān)聯(lián)中產(chǎn)生。它可能會(huì)提出“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生有效壓力管理至關(guān)重要”。
• 驗(yàn)證：通過(guò)采訪新參與者來(lái)測(cè)試該理論——可能在不同背景下（例如，考試準(zhǔn)備壓力與課程作業(yè)截止日期）。驗(yàn)證是為了查看該理論是否成立或需要調(diào)整。

敘述分析

 在嘗試?yán)斫鈧€(gè)人敘述（尤其是故事中的敘述）時(shí)，敘述分析有助于理解研究參與者的經(jīng)歷。它分析收集到的數(shù)據(jù)的幾個(gè)部分，例如：

• 結(jié)構(gòu)
• 語(yǔ)境
• 內(nèi)容
• 主題

然后，您就可以探索文本，了解人們?nèi)绾谓庾x自己的經(jīng)歷以及個(gè)人如何構(gòu)建故事。收集的信息可以為收集的其他數(shù)據(jù)提供背景。

在嘗試?yán)斫飧鞣N社會(huì)現(xiàn)象或?qū)⑻囟〝?shù)據(jù)置于特定背景中時(shí)，敘述分析具有以下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

• 捕捉復(fù)雜的體驗(yàn)
• 突出顯示主觀性影響數(shù)據(jù)的領(lǐng)域
• 揭示未知的含義
• 探索人們?nèi)绾螛?gòu)建和調(diào)整自己的身份
• 幫助解釋社會(huì)結(jié)構(gòu)和互動(dòng)
• 敘述分析示例：一項(xiàng)了解軍事服務(wù)對(duì)家庭動(dòng)態(tài)的影響的研究。
• 重點(diǎn)：老兵如何表達(dá)自己的感受，談?wù)撊穗H關(guān)系的變化以及他們的應(yīng)對(duì)機(jī)制。每個(gè)故事都是獨(dú)一無(wú)二的，但你需要了解背景。
• 數(shù)據(jù)收集：對(duì)服完兵役歸來(lái)的退伍軍人進(jìn)行深入采訪，了解他們?cè)诓渴鹬啊⑵陂g和之后的經(jīng)歷以及這對(duì)他們的家庭關(guān)系的影響。
• 分析：研究“過(guò)渡挑戰(zhàn)”、“溝通差距”等常見(jiàn)主題。還要研究他們的敘述結(jié)構(gòu)、他們?nèi)绾螛?gòu)建與家人的團(tuán)聚，以及他們從士兵到平民和家庭成員的身份演變。
• 報(bào)告：該報(bào)告可以是一系列案例研究，重點(diǎn)介紹軍人家庭的個(gè)人和情感體驗(yàn)，并深入了解軍人家庭面臨的更廣泛模式和問(wèn)題。它可以為軍人家庭福利政策制定提供參考。

現(xiàn)象學(xué)分析

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現(xiàn)象學(xué)研究的是個(gè)人在世界上的生活經(jīng)歷。更具體地說(shuō)，它是研究一個(gè)人經(jīng)歷的現(xiàn)象以及他們對(duì)現(xiàn)象的感知和理解。現(xiàn)象學(xué)分析可以揭示一個(gè)人日常生活中報(bào)道的現(xiàn)象背后的含義。

根據(jù) Neubauer, BE、Catherine T. Witkop, CT 和 Varpio, L (2019) 的說(shuō)法，這一過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)之一是研究人員必須暫停自己的態(tài)度、信念和假設(shè)，以便將注意力集中在參與者對(duì)現(xiàn)象的體驗(yàn)上。

現(xiàn)象學(xué)分析方法保留了參與者的主觀視角，并且往往保留了他們基于自身背景的獨(dú)特見(jiàn)解。這樣，它就可以對(duì)相關(guān)體驗(yàn)提供更豐富、更深入的理解。

現(xiàn)象學(xué)示例：關(guān)于參加音樂(lè)節(jié)的體驗(yàn)的研究。

• 重點(diǎn)/研究問(wèn)題：參加音樂(lè)節(jié)在情感上和感官上有何感受。
• 數(shù)據(jù)收集：與參加者進(jìn)行深入交談——了解他們?cè)谡麄€(gè)節(jié)日期間的感受、所見(jiàn)、所聞和所想。
• 目標(biāo)：了解參加音樂(lè)節(jié)的“本質(zhì)”。尋找共同的主題——興奮、不適、情誼等。
• 報(bào)道：根據(jù)他們的描述，盡可能真實(shí)地描述參加音樂(lè)節(jié)的感受。目的是讓從未參加過(guò)音樂(lè)節(jié)的人感覺(jué)自己身臨其境，親身體驗(yàn)音樂(lè)節(jié)。

案例研究方法將詳細(xì)研究世界上的特定事物，通常試圖回答“如何”和“為什么”的問(wèn)題。這種分析的主題可能是：

• 個(gè)人
• 一個(gè)組織
• 一個(gè)活動(dòng)
• 一個(gè)過(guò)程
• 一個(gè)地方
• 一個(gè)對(duì)象

這種方法可以深入關(guān)注特定實(shí)例，從而獲得研究人員通過(guò)更廣泛的關(guān)注無(wú)法發(fā)現(xiàn)的全面見(jiàn)解。

案例法有多種形式，并結(jié)合了各種數(shù)據(jù)收集方法。如此廣泛的數(shù)據(jù)還可以幫助研究人員了解特定事件的背景，或類似的個(gè)人或組織對(duì)相同刺激的反應(yīng)。

• 案例研究示例：一項(xiàng)關(guān)于遠(yuǎn)程工作對(duì)科技公司員工生產(chǎn)力和福利的影響的研究。
• 重點(diǎn)：本研究重點(diǎn)關(guān)注一家科技公司，該公司以在新冠疫情期間和疫情后嚴(yán)格實(shí)施遠(yuǎn)程工作政策而聞名。之所以選擇這家公司，是因?yàn)樗橇私膺h(yuǎn)程工作政策對(duì)科技行業(yè)更廣泛影響的關(guān)鍵案例。
• 數(shù)據(jù)收集：對(duì)不同級(jí)別的員工（包括管理層和員工）進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化訪談。對(duì)虛擬會(huì)議和遠(yuǎn)程工作互動(dòng)進(jìn)行非參與者觀察。審查內(nèi)部文件，例如電子郵件、生產(chǎn)力報(bào)告和員工滿意度調(diào)查。
• 分析 1：使用數(shù)據(jù)三角測(cè)量（即，將訪談與觀察結(jié)果和文檔進(jìn)行比較）。通過(guò)參與者反饋會(huì)議驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果。
• 分析 2：以組織行為理論和動(dòng)機(jī)、工作滿意度等概念為指導(dǎo)。了解公司的文化、組織結(jié)構(gòu)等，以及這些因素如何與遠(yuǎn)程工作動(dòng)態(tài)相互作用。這包括分析行業(yè)背景。
• 報(bào)告：詳細(xì)描述公司的遠(yuǎn)程工作實(shí)踐以及遠(yuǎn)程工作如何影響員工福利和生產(chǎn)力。

確保輕松進(jìn)行定性數(shù)據(jù)分析

由于有如此多種不同的分析形式可供選擇，因此擁有合適的工具來(lái)高效可靠地執(zhí)行每一種分析至關(guān)重要。NVivo等軟件可以提供幫助 - 提供準(zhǔn)確、高效的定性數(shù)據(jù)分析，幫助您在數(shù)據(jù)中尋找意義。

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