MailChimp＆GitHub

• 行業：市場營銷
• 公司規模：500+
• 位置：喬治亞州，亞特蘭大

全球有超過1000萬人和企業使用MailChimp發送營銷電子郵件、自動消息和有針對性的廣告系列。MailChimp于2001年開始作為一個副項目，并已成熟為一項非常受歡迎的服務，每天發送超過6億封電子郵件。

MailChimp員工獲得創意并構建可訪問的產品和功能，為小企業主和營銷部門提供支持。從工程師到內容創作者，MailChimp使用GitHub Enterprise和開源軟件在團隊中協同工作，培養創造力，并構建令客戶滿意的產品。

需要整合工具

2015年，開發團隊使用各種定制工具和專有軟件構建其平臺。按照MailChimp的增長速度，很顯然，他們的開發過程變得越來越復雜。是時候找到一種更簡單的工作方式，讓團隊管理自己的服務器并把它們帶到家中。

精簡他們使用的工具并切換到GitHub Enterprise的決定受到了MailChimp開發人員在業余時間如何工作的啟發。“它已經到了人們要求GitHub的地步，”高級基礎設施工程師Bill O'Neil說，“所以我們就搬了。”

使用熟悉的工具加快入門速度

近幾年來，MailChimp發展迅速但是是有意為之。招聘團隊專注于從各種技術背景招聘有才華的開發人員。MailChimp通過采用許多開發人員已經知道的工具和技術，使得入職過程更加容易。

不管他們的背景如何，新員工通常都熟悉Git和GitHub。他們也可能知道MailChimp使用的開源軟件，如Apache、NGINX或PHP。因此，Bill解釋說：“我們已經將開發人員的入職培訓從三個月縮短到三天，事實上，有些人在第一天就進來了，他們正在貢獻代碼。”

“我們正在刻意增長——而GitHub是幫助我們實現這一目標的工具之一。”

透明的協作，從代碼到內容

工程師不是唯一在MailChimp上使用GitHub的人。技術內容和測試總監Alianor Chapman解釋說：“當我們創建了GitHub環境時，我們讓產品團隊中的每個人都可以訪問它。” 這意味著，不僅僅是代碼將其放入MailChimp的GitHub存儲庫中。

通過使用GitHub這么多不同的角色，MailChimp已經能夠在整個公司范圍內采用更好的流程。技術作家和測試人員可以獲得變化的背景，與開發人員溝通，并深入了解即將發布的功能。“這對于理解功能的范圍非常有幫助。”Alianor說，“我們的工作理所當然地更好，因為我們可以看到發生了什么。”

另外，營銷內容團隊使用GitHub主持公共風格指南，該指南記錄MailChimp如何編寫內容——從友好指南到法律文檔。當團隊找不到適合每個團隊需求的風格指南時，他們創建了自己的風格指南。然后他們開放源代碼來幫助其他遇到同樣的問題的組織。

“我們喜歡分享我們的工作，而GitHub使得它非常容易，人們可以參考我們的風格指南并修改它，以便適用于他們的組織。”

一個授權人的平臺

吸引許多MailChimp申請者的是希望在一個公司工作，他們重視每個團隊的每一個層次的創造力和協作——從產品設計到基礎設施。Bill解釋說：“對于基礎設施團隊來說，代碼本質上就是我們的詩歌，這就是我們如何在我們的角色中發揮創造力的。”

定義MailChimp品牌的創意最終來自授權員工。對于開發人員來說，GitHub培養了社區感，同時賦予他們一起工作的能力。“因為我們使用的是像GitHub這樣的工具，所以我們不必擔心在一個盒子里工作，我們可以在那里提出一個想法，其他人都可以幫助它變得更好。”

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