在上周我寫了一篇“基于機器學習的銀行電話營銷客戶購買可能性預測分析”，那是作為對客戶購買可能性預測分析的第一次驗證案例的嘗試。今天是基于機器學習的客戶購買可能性預測分析的第二次驗證案例：推薦系統(tǒng)。

推薦系統(tǒng)

基于熱度推薦：由專家或者一定時期產(chǎn)品銷售情況或者主推產(chǎn)品，制作一個排行榜，在沒有用戶數(shù)據(jù)的情況下根據(jù)排行榜推薦

基于用戶特征推薦：通過歷史數(shù)據(jù)，由算法(機器學習)根據(jù)用戶特征進行推薦，在用戶數(shù)據(jù)能夠填寫一些基本數(shù)據(jù)的情況下

基于知識推薦：通過用戶要求，比如果需要高收益，需要低風險的產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)庫對產(chǎn)品進行篩選，然后推薦

基于內(nèi)容推薦：通過用戶已經(jīng)購買的產(chǎn)品，推薦內(nèi)容相似的物品，這里的內(nèi)容相似是由專業(yè)人員提供

協(xié)同過濾推薦：通過算法直接計算物品相識度，注意這里的物品相似度不是2個物品內(nèi)容，而是有購買情況來確定的，比如說購買A（手機）的用戶，大多數(shù)都購買了B（手機套），算法計算出A與B是相似的

一些機器學習推薦：通過以一些機器學習算法，比如說FM（因式分解機），深度學習，deepfm等

其中對于新用戶通常三選一

對于老用戶，通常是使用多種算法，然后加權得出最優(yōu)的推薦列表

3種方法驗證

在這里主要3種方法驗證，協(xié)同過濾，FM(因式分解機)，deepFM。

協(xié)同過濾算法

計算所有物品的相似度（注意不是內(nèi)容相似）

推薦方法：

對用戶夠買(或者評價過)的物品查詢相識度，然后加權推薦

簡單例子

最終推薦（從左到右）

基于協(xié)同過濾展示 對user=‘1’

Python  打印結果  這里看過的電影只打印前5   推薦電影只推薦加權后前10

------WATCHED MOVIES--------

1193 "One Flew Over the Cuckoo's Nest (1975)" 'Drama'

2355 "Bug's Life, A (1998)" "Animation|Children's|Comedy"

1287 'Ben-Hur (1959)' 'Action|Adventure|Drama'

2804 'Christmas Story, A (1983)' 'Comedy|Drama'

595 'Beauty and the Beast (1991)' "Animation|Children's|Musical"

------RECOMMEND MOVIES--------

1196 'Star Wars: Episode V - The Empire Strikes Back (1980)' 'Action|Adventure|Drama|Sci-Fi|War']]

1265 'Groundhog Day (1993)' 'Comedy|Romance'

 364 'Lion King, The (1994)' "Animation|Children's|Musical"

260 'Star Wars: Episode IV - A New Hope (1977)' 'Action|Adventure|Fantasy|Sci-Fi'

2571 'Matrix, The (1999)' 'Action|Sci-Fi|Thriller'

2716 'Ghostbusters (1984)' 'Comedy|Horror'

1022 'Cinderella (1950)' "Animation|Children's|Musical"

318 'Shawshank Redemption, The (1994)' 'Drama'

1282 'Fantasia (1940)' "Animation|Children's|Musical"

1580 'Men in Black (1997)' 'Action|Adventure|Comedy|Sci-Fi'

因式分解機算法

評分矩陣是一種反映用戶對物品喜歡的矩陣，如下圖

因式分解機一種補全評分矩陣的的算法(紅色為算法補全)，然后根據(jù)評分推薦(對用戶1推薦為物品3>物品6>物品1>物品4>物品5)

算法解釋：通過已知的評分去找到P和Q，K為隱藏的特征，可以設置不同值

因式分解機算法的效果如下

------RECOMMEND MOVIES--------

318 'Shawshank Redemption, The (1994)'

858 'Godfather, The (1972)'

1198 'Raiders of the Lost Ark (1981)'

50 'Usual Suspects, The (1995)'

2858 'American Beauty (1999)'

912 'Casablanca (1942)'

593 'Silence of the Lambs, The (1991)'

750 'Dr. Strangelove or: How I Learned to Stop Worrying and Love the Bomb (1963)'

908 'North by Northwest (1959)'

1221 'Godfather: Part II, The (1974)'

deepFM算法

deepFM 是一種結合FM算法和深度學習的算法，結構如下

deepFM算法的效果如下

------RECOMMEND MOVIES--------

593 'Silence of the Lambs, The (1991)'

1617 'L.A. Confidential (1997)'

1233 'Boat, The (Das Boot) (1981)'

318 'Shawshank Redemption, The (1994)'

1198 'Raiders of the Lost Ark (1981)'

858 'Godfather, The (1972)'

733 'Rock, The (1996)'

1276 'Cool Hand Luke (1967)'

2571 'Matrix, The (1999)'

953 "It's a Wonderful Life (1946)"

模型評價指標

1. 用戶滿意度
2. 預測準確度
3. 覆蓋率
4. 多樣性
5. 新穎性
6. 驚喜度
7. 信任度
8. 實時性
9. 健壯性
10. 商業(yè)目標

離線實驗的目標

最大化預測準確度

在滿足一定要求的情況下

比如

• 覆蓋率>60%
• 多樣性>30%
• 新穎性>10%

推薦系統(tǒng)算法總結

1. 多種算法適用不同的場景。
2. 混合推薦，提高購買率。比如說用戶購買手機，按照內(nèi)容相似，推薦其他的手機；按照協(xié)同過濾，推薦手機套等買手機的人也大概率會買的大小；按照評分估計的算法，根據(jù)用戶推薦可能會購買的啤酒，衣服的。在有限推薦位置，混合推薦，提高成功率。

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