數(shù)據(jù)分析的價(jià)值正在被越來(lái)越多的企業(yè)加以論證和彰顯，借力數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇，已然是分析經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)致勝的關(guān)鍵所在。任何行業(yè)皆是如此，管理咨詢(xún)領(lǐng)域也不例外。

德勤 (Deloitte) 可以說(shuō)是管理咨詢(xún)領(lǐng)域首屈一指的存在。經(jīng)過(guò)150多年的發(fā)展，德勤在組織規(guī)模和服務(wù)多樣性方面不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在，德勤在全球150個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有約有263,900多名員工，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的審計(jì)、稅務(wù)、法律、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)咨詢(xún)和管理咨詢(xún)等服務(wù)。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所更是世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一。

復(fù)雜報(bào)告下的洞察力挑戰(zhàn)

在德勤品牌下，具獨(dú)立法律地位的全球各地事務(wù)所屬下數(shù)以萬(wàn)計(jì)的德勤專(zhuān)業(yè)人士，聯(lián)合向客戶(hù)提供各種各樣的服務(wù)。可想而知，德勤的報(bào)告環(huán)境非常復(fù)雜，報(bào)告可能涉及員工級(jí)別、需求、實(shí)踐結(jié)果、行業(yè)、地區(qū)、時(shí)間登記、計(jì)費(fèi)、人員使用情況、目標(biāo)等等。

此外，人員配置組織中的不同角色也有不同的報(bào)告。尤其是由首席財(cái)務(wù)官Cees de Boer領(lǐng)導(dǎo)的德勤財(cái)務(wù)和控制部門(mén)，需要負(fù)責(zé)向不同部門(mén)提供相關(guān)報(bào)告。德勤希望以信息和知識(shí)促進(jìn)公司價(jià)值的提升，但是如何獲取洞察力是其中的關(guān)鍵。

德勤 (荷蘭) 財(cái)務(wù)與控制經(jīng)理Frank Kneefel表示：“我們的業(yè)務(wù)愿景是在擁有豐富數(shù)據(jù)的無(wú)間斷世界，以信任、忠誠(chéng)和透明度推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)。對(duì)我們而言，信息和知識(shí)是免費(fèi)的，但洞察力是稀缺的。”

“提供基于數(shù)據(jù)的洞察以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，是近年來(lái)德勤投入巨資的一個(gè)領(lǐng)域。數(shù)據(jù)分析是我們所做工作的一個(gè)主要組成部分，這對(duì)我們的內(nèi)部組織以及對(duì)我們的客戶(hù)而言都是非常重要的。通過(guò)提供數(shù)據(jù)洞察力，我們希望為增長(zhǎng)和改善我們的盈虧底線開(kāi)辟新的路徑。”

Qlik 被證明是最好的選擇

優(yōu)秀的企業(yè)當(dāng)然不會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題聽(tīng)之任之。在2010年底，德勤的財(cái)務(wù)與控制部門(mén)開(kāi)始尋找提供數(shù)據(jù)洞察力的新方法。Kneefel表示：“既然我們宣稱(chēng)數(shù)據(jù)洞察力是打開(kāi)新世界的關(guān)鍵，那么我們就應(yīng)該從自身開(kāi)始。

“但在花費(fèi)資金去置辦BI工具之前，我們需要先確定我們想要達(dá)到的目標(biāo)。事實(shí)證明，我們的生產(chǎn)力管理報(bào)告 (Productivity Management Reporting) 是我們使用最多的報(bào)告，這也是最為廣泛的一項(xiàng)開(kāi)發(fā)并且有明確的KPI指標(biāo)，“Kneefel表示。

“Qlik被證明是最好的選擇。其強(qiáng)大的分析功能、工具的靈活性和用戶(hù)友好性強(qiáng)化了我們的使命：將商業(yè)智能帶回到商業(yè)領(lǐng)域，”Kneefel說(shuō)道。

與時(shí)間賽跑，創(chuàng)造無(wú)限洞察力

在選定了分析工具之后，德勤要做的便是基于Qlik，在最快的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造足夠的洞察力。

德勤通過(guò)連接多個(gè)數(shù)據(jù)源來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。Qlik將來(lái)自德勤現(xiàn)有SAP基礎(chǔ)架構(gòu)、SAP數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多個(gè)Excel文件的數(shù)據(jù)合并在一個(gè)Qlik應(yīng)用中，相應(yīng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間用了只有不到一個(gè)月便完成。這使相關(guān)團(tuán)隊(duì)能夠更關(guān)注于內(nèi)容和重新定義KPI，而不是構(gòu)建應(yīng)用，因?yàn)閷?shí)際應(yīng)用在幾天內(nèi)便可建成。

一旦生產(chǎn)力管理報(bào)告應(yīng)用開(kāi)發(fā)完成，財(cái)務(wù)和控制部門(mén)就將該應(yīng)用推給擁有45個(gè)最終用戶(hù)的測(cè)試組。“我們開(kāi)始發(fā)送一個(gè)可以鏈到Qlik應(yīng)用的鏈接，連同舊式的電子表格一起。我們會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)短的PowerPoint，鼓勵(lì)用戶(hù)只需登錄以及‘點(diǎn)擊和查看’。如果用戶(hù)有任何問(wèn)題，我們還會(huì)邀請(qǐng)他們致電服務(wù)臺(tái)。1個(gè)月后，我們擁有了219個(gè)活躍的Qlik用戶(hù)，只收到一個(gè)撥打服務(wù)臺(tái)的電話。而這個(gè)電話只是請(qǐng)求訪問(wèn)一個(gè)額外用戶(hù)，”Keefel說(shuō)。

這足以說(shuō)明Qlik的簡(jiǎn)單易用性及用戶(hù)友好性，即便不是數(shù)據(jù)科學(xué)家，普通用戶(hù)依然能快速變身數(shù)據(jù)分析能手。

“該Qlik應(yīng)用為我們節(jié)省了大量的時(shí)間。單就我們部門(mén)而言，預(yù)計(jì)每個(gè)月在開(kāi)發(fā)和分發(fā)報(bào)告方面節(jié)省了大約10個(gè)小時(shí)。Qlik同樣為我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了時(shí)間，選擇和創(chuàng)建相關(guān)信息通常需要只需要花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間。”

自實(shí)施Qlik解決方案以來(lái)，德勤的兩項(xiàng)新應(yīng)用需求已經(jīng)投入開(kāi)發(fā)：一個(gè)是人力資源用于跟蹤招聘和入職流程的應(yīng)用，另一個(gè)是可以讓?xiě)?zhàn)略團(tuán)隊(duì)提供客戶(hù)/市場(chǎng)分析的應(yīng)用，這些分析可以與來(lái)自SAP的預(yù)測(cè)性CRM數(shù)據(jù)相結(jié)合。這將進(jìn)一步為德勤獲得各方面的洞察力、驅(qū)動(dòng)新的商業(yè)機(jī)遇提供契機(jī)，而這，是Qlik一直是致力實(shí)現(xiàn)的事。

立即點(diǎn)擊試用Qlik Sense

除了是Qlik的重要客戶(hù)，德勤還是Qlik的全球合作伙伴，共同為客戶(hù)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)可視化，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見(jiàn)解。

德勤與Qlik聯(lián)盟服務(wù)匯集了數(shù)據(jù)可視化和設(shè)計(jì)方面的領(lǐng)導(dǎo)者，將德勤戰(zhàn)略層面的洞察力與Qlik的領(lǐng)先技術(shù)相結(jié)合，為來(lái)自生命科學(xué)與醫(yī)療、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈與物流等眾多行業(yè)的客戶(hù)提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與商業(yè)智能解決方案，幫助他們改善數(shù)據(jù)訪問(wèn)、可視化與交互的方式。

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