根據(jù)調(diào)查，95%的企業(yè)表示，管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對他們經(jīng)營的業(yè)務來說是一個難題。不幸的是，人們?nèi)缃裆傻臄?shù)據(jù)幾乎都是非結(jié)構(gòu)化的。因此，分析數(shù)據(jù)既困難又昂貴，而這對于大多數(shù)公司來說是一個主要問題。大數(shù)據(jù)分析將在這里發(fā)揮重要作用。這個術(shù)語描述了企業(yè)處理業(yè)務中的大量數(shù)據(jù)。企業(yè)可以對大量數(shù)據(jù)進行分析，以獲取有助于制定更好決策和業(yè)務舉措的見解。

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如今，越來越多的企業(yè)已經(jīng)廣泛接受使用分析來簡化運營和改善流程的使用。根據(jù)彭博商業(yè)周刊研究服務公司進行的一項調(diào)查，將近97%的受訪者表示他們的公司已采用大數(shù)據(jù)分析。到2023年，大數(shù)據(jù)分析市場規(guī)模將達到1030億美元。它改變了市場戰(zhàn)略的進程，為企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營和利潤增長開辟了全新的途徑。這樣就可以解決一些問題，并為其業(yè)務目標提供服務。

企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢？以下將介紹大數(shù)據(jù)分析將如何幫助企業(yè)發(fā)展業(yè)務。

數(shù)據(jù)分析推動業(yè)務增長的有效方法

商業(yè)數(shù)據(jù)分析可以告知企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的健康狀況，以便對自己的立場、業(yè)務中發(fā)生的事情以及實現(xiàn)業(yè)務目標必須要做的事情有一個清晰的認識。因此，它有助于提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還可以幫助預測未來的市場趨勢。以下重點介紹數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)開展業(yè)務的各種方式：

• 大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)設定現(xiàn)實目標

為企業(yè)開展的業(yè)務設定目標可能會對錯誤信息進行猜測。企業(yè)并不希望其業(yè)務目標頻繁變更。這就是大數(shù)據(jù)分析發(fā)揮作用的地方。借助大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)將能夠從歷史趨勢和過去的活動中收集數(shù)據(jù)。企業(yè)從一開始就對目標應該是什么以及是否是正確的目標有了清晰的認識。它確保企業(yè)不會濫用機會來幫助其業(yè)務發(fā)展。當某些目標不可能實現(xiàn)時，這一點就變得非常清楚。這種數(shù)據(jù)分析將展現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和缺點，這可以為企業(yè)發(fā)展業(yè)務提供幫助。

• 大數(shù)據(jù)分析可以提高客戶保留率

客戶是企業(yè)所依賴的最重要資產(chǎn)。沒有建立強大的客戶基礎，企業(yè)難以取得成功。但是，即使擁有龐大的客戶群，企業(yè)也不要忽視激烈的市場競爭。

使用大數(shù)據(jù)分析使企業(yè)能夠觀察各種與客戶相關的模式和趨勢。觀察客戶行為對于提高忠誠度至關重要。從理論上講，企業(yè)收集的數(shù)據(jù)越多，能夠識別的方式和趨勢就越多。企業(yè)有必要制定大數(shù)據(jù)分析策略，以最大程度地利用數(shù)據(jù)。借助適當?shù)目蛻魯?shù)據(jù)分析機制，企業(yè)將有能力獲得關鍵的行為洞察力，需要采取行動來維護客戶群。了解客戶見解將幫助企業(yè)了解客戶對其需求。這是實現(xiàn)高客戶保留率的重要步驟。

• 改善服務水平和績效

數(shù)據(jù)分析使企業(yè)可以預測其滿足客戶需求的能力。用戶通常要求當天交貨，大數(shù)據(jù)分析是通過了解重要城市中每個供應商的物流模式和平均交貨時間來進行的。分析供應商的服務水平有助于確定哪些供應商對于按位置下達的訂單成功的可能性最高。此外，它還允許企業(yè)做出和履行承諾，或者在他們知道無法交貨的情況下轉(zhuǎn)手交易，或者提議第二天交貨。

如果企業(yè)想要提高其效率，管理員工或流程的績效是至關重要的。有必要衡量績效。這是一項艱巨的任務，因為數(shù)據(jù)將是分散和不受控制的。

• 大數(shù)據(jù)分析有助于決策

決策者的直覺和經(jīng)驗很有價值，但是企業(yè)必須依靠可以影響他們的決策數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)分析，企業(yè)將無法就定價策略、庫存管理和其他業(yè)務因素做出明智的決定。即使是在雇用人員方面，可行的數(shù)據(jù)也可以幫助企業(yè)評估要雇用多少人員以及如何安排。

使用數(shù)據(jù)分析的企業(yè)報告其決策改進的可能性是其他企業(yè)的三倍。通過將數(shù)據(jù)分析納入決策，企業(yè)將降低風險，也會提高效率和業(yè)務利潤。

• 收入增長迅速

數(shù)據(jù)分析在增加業(yè)務收益方面起著至關重要的作用。企業(yè)確保盡可能有效地使用必要資源至關重要。一項研究表明，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷策略的公司可以增加20%的收入，降低30%的成本。大數(shù)據(jù)分析對于監(jiān)視電子商務活動、廣告活動和多渠道很有用。這使企業(yè)可以衡量它們的性能和有效性，從而更容易查看哪些有效，哪些無效。企業(yè)可以中止沒有帶來預期結(jié)果的廣告，找出哪些關鍵字帶來了流量，并將資源投入到更好的宣傳活動中。

• 降低成本

無論規(guī)模大小，成本都是企業(yè)的重要因素之一。每一項業(yè)務都是不同的，需要在適當的時間對資源進行適當?shù)耐顿Y。例如在節(jié)日期間，禮品店的銷售額可能會增加。另一方面，珠寶和鮮花店在婚禮期間會增加銷售量。這意味著，每一項業(yè)務都需要在特定時間段內(nèi)擁有時間靈活的勞動力，并且在一年中的特定時間需要額外的努力和投資。

大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)確定正確的戰(zhàn)略，以便能夠在適當?shù)臅r間投資于勞動力和人員配置預測等資源。這樣可以最大限度地降低成本開銷的風險，并在數(shù)據(jù)分析的幫助下更好地利用資源，從而最大限度地提高投資回報率。

• 幫助確定理想的受眾特征

有很多方法可以通過分析來確定理想的受眾特征。企業(yè)現(xiàn)有的客戶群和社交媒體數(shù)據(jù)是有價值的信息來源。企業(yè)還可以研究競爭對手的受眾。還有公開可用的數(shù)據(jù)可能會有所幫助。通過使用分析來分析其受眾，將獲得豐富而實用的信息。

許多工具使收集有關用戶的數(shù)據(jù)變得容易。企業(yè)還可以將Google Analytics添加到其網(wǎng)站中。另外，企業(yè)可以將分析插件添加到其網(wǎng)站以了解客戶行為。將了解用戶如何與企業(yè)產(chǎn)品互動以及產(chǎn)生最大參與度的內(nèi)容類型。確定理想的受眾特征后，即可提供量身定制的內(nèi)容和解決方案。這樣，利用分析可以帶來更多的轉(zhuǎn)化。

• 大數(shù)據(jù)有助于創(chuàng)建大規(guī)模個性化設置

在借助分析工具對受眾進行細分之后，企業(yè)可以創(chuàng)建大規(guī)模的個性化設置，可以設置工具來自動有效地個性化電子郵件營銷內(nèi)容。可以個性化內(nèi)容以面向更大的受眾并同時創(chuàng)建個性化。它可以擴大企業(yè)業(yè)務范圍，并可以帶來更高的轉(zhuǎn)化率。74%的營銷人員認為有針對性的個性化可以增加客戶參與度。通過使用數(shù)據(jù)加速其營銷工作，可以在客戶的購買過程中設置相關的體驗。

• 改進廣告宣傳

事先了解消費者的需求使廣告工作更加以客戶為導向。它使企業(yè)能夠定制廣告，以專注于其客戶群。

企業(yè)對網(wǎng)站上產(chǎn)品的定位進行衡量，以確定有助于推動參與度和銷售的最佳位置。發(fā)布廣告可能成本高昂，因此了解如何獲得最好的投資回報是很重要的。此外，大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)找出哪部分客戶群對廣告活動的回應。此外，可以幫助企業(yè)說服客戶，并增加營銷和廣告工作的整體生產(chǎn)力。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)在許多方面都會提供幫助，并使其成為企業(yè)正確的投資工具。企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析具有明顯的好處。通過將分析工具添加到其網(wǎng)站和業(yè)務流程中，通過收集到的數(shù)據(jù)可創(chuàng)建可行的見解。

它可以幫助企業(yè)更快做出決策，吸引更多客戶，以獲得更好的投資回報率。因此，要獲得大數(shù)據(jù)分析的好處，可以雇用開發(fā)人員來使分析成為其業(yè)務的重要組成部分。而大數(shù)據(jù)分析必將為企業(yè)的業(yè)務增長鋪平道路。

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