社區(qū)醫(yī)療中心（CMC）是位于加利福尼亞州斯托克頓的22個(gè)社區(qū)健康中心的網(wǎng)絡(luò)。它始于1960年代為農(nóng)業(yè)工作者服務(wù)的志愿服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為蓬勃發(fā)展的非營(yíng)利組織，為男女老少提供至關(guān)重要的醫(yī)療服務(wù)，無(wú)論其支付能力如何。CMC提供廣泛的服務(wù)，包括醫(yī)療，健康宣傳和教育，行為健康服務(wù)，牙科護(hù)理以及HIV早期干預(yù)。去年，CMC為三個(gè)縣的100,000多名患者提供服務(wù)，并且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。

在2017年，CMC的功能非常有限，無(wú)法分析數(shù)據(jù)并向需要數(shù)據(jù)的用戶提供見(jiàn)解（甚至原始數(shù)據(jù)本身）。 在現(xiàn)有的SQL Server Reporting Services平臺(tái)上開(kāi)發(fā)解決方案所需的時(shí)間太長(zhǎng)，以至于每個(gè)項(xiàng)目都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值，從而導(dǎo)致分析請(qǐng)求積壓，以及及時(shí)交付執(zhí)行人員報(bào)告的諸多挑戰(zhàn)。 在市場(chǎng)上尋找可視化工具后，CMC進(jìn)入了Tableau，該平臺(tái)具有適合衛(wèi)生中心需求的定價(jià)模型和本地選項(xiàng)。 迄今為止，CMC已經(jīng)建立了70多個(gè)Tableau儀表板，并進(jìn)行了內(nèi)部定向培訓(xùn)，這些培訓(xùn)幫助Tableau的采用達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和所有機(jī)構(gòu)中的其他人員的需求。

COVID-19大流行的爆發(fā)使對(duì)分析的訪問(wèn)比以往任何時(shí)候都更加重要，部分原因是對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療就診的依賴性增加。 作為社區(qū)衛(wèi)生中心，CMC在很大程度上依靠面對(duì)面的患者就診來(lái)維持其運(yùn)營(yíng)預(yù)算。 但是，冠狀病毒危機(jī)極大地減少了CMC的現(xiàn)場(chǎng)拜訪次數(shù)，有可能降低該組織的運(yùn)營(yíng)預(yù)算。 但是今年，由于面對(duì)面和面對(duì)病人治療的風(fēng)險(xiǎn)，該病毒威脅要減少這些收入。 2020年4月，全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生中心協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，在六個(gè)月內(nèi)，社區(qū)衛(wèi)生子行業(yè)的親自就診次數(shù)將減少3400萬(wàn)，這將導(dǎo)致76億美元的收入損失和100,000多個(gè)工作崗位的損失。 加利福尼亞州是美國(guó)迄今為止預(yù)計(jì)將損失最多收入的州，其收入損失是第二大州紐約州的預(yù)計(jì)損失的兩倍以上。

在COVID-19之前，CMC不提供遠(yuǎn)程醫(yī)療訪問(wèn)。但是，由于大流行威脅到醫(yī)療中心的生計(jì)，CMC能夠迅速采取行動(dòng)，虛擬地提供大多數(shù)人次就診，以保護(hù)工作人員和患者。分析團(tuán)隊(duì)立即創(chuàng)建了新的Tableau儀表板，以跟蹤此遠(yuǎn)程醫(yī)療更改的進(jìn)度。首席執(zhí)行官克里斯汀·諾格拉（Christine Noguera）和她的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在正在使用這些每日?qǐng)?bào)告來(lái)了解組織的發(fā)展方向并在整個(gè)組織中共享進(jìn)度。

使用來(lái)自新的COVID-19 Tableau儀表板的信息，CMC臨床醫(yī)生可以進(jìn)行虛擬的患者會(huì)話，以針對(duì)病毒相關(guān)病例和非病毒病例提供護(hù)理，建議，干預(yù)和監(jiān)視。數(shù)據(jù)分析支持流程的每個(gè)步驟，提供患者數(shù)據(jù)的整體視圖以及風(fēng)險(xiǎn)分層協(xié)議，以確定哪些患者優(yōu)先訪問(wèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步護(hù)理。遠(yuǎn)程醫(yī)療功能不僅可以通過(guò)在全州范圍內(nèi)進(jìn)行收費(fèi)咨詢來(lái)在財(cái)務(wù)上提供幫助，而且還可以通過(guò)確保患者的醫(yī)療中心為最必要的服務(wù)開(kāi)放而幫助CMC優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)并建立對(duì)社區(qū)的信任。

在COVID-19期間在CMC使用數(shù)據(jù)可視化的其他優(yōu)點(diǎn)包括：

• 能夠根據(jù)許多患者的人口統(tǒng)計(jì)信息（例如年齡，先前的診斷和位置）跟蹤病毒的結(jié)果和傳播。
• 可靠地跟蹤測(cè)試結(jié)果并監(jiān)視周轉(zhuǎn)時(shí)間，以獲取從實(shí)驗(yàn)室返回的結(jié)果。
• 輕松發(fā)布新的操作指南，例如適用于COVID相關(guān)程序的實(shí)驗(yàn)室代碼。

CMC還定期參加分析或技術(shù)用戶組和聯(lián)盟，與他們合作的許多組織也使用Tableau或?qū)υ赥ableau中查看其分析感興趣。

這些小組通過(guò)團(tuán)結(jié)起來(lái)面對(duì)共同面臨的挑戰(zhàn)，可以使用視覺(jué)分析的通用媒介相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。通過(guò)這種方式，數(shù)據(jù)在維持多個(gè)層次上健康，緊密聯(lián)系的社區(qū)中起著關(guān)鍵作用：提高CMC的護(hù)理團(tuán)隊(duì)和管理人員的效率，加強(qiáng)他們與其他社區(qū)衛(wèi)生中心的隸屬關(guān)系以及支持加利福尼亞州中部更好的衛(wèi)生結(jié)果他們服務(wù)的人口。

關(guān)于Tableau

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