公司名稱：馬瑞利(中國)公司

所在行業：汽車制造業

公司簡介：瑪涅蒂-馬瑞利集團（以下簡稱馬瑞利）是世界500強意大利菲亞特汽車集團（FIAT GROUP）成員之一，具有90多年的歷史，主要從事汽車零件、系統和組件的研發、設計與生產的業務。集團在15個國家擁有49個生產廠、30個研發中心，共有25000名雇員；集團在中國涉及3大類業務：電子系統（組合儀表；車載信息系統）、車燈（前、后照明系統）、動力系統（汽油、柴油和多燃料發動機的控制系統；手自一體變速箱控制系統） ；9家分支機構，總部設在上海。

實施區域：采購類的流程管理

用戶群體：上海貿易公司，佛山車燈等九家企業分支機構

實施軟件與方案：K2 Blackpearl、K2 Star、K2 smartforms

需要達成的目標：通過對流程優化達到減少企業成本費用、提高企業運作效率的目的。

面臨的問題：

整個采購的業務流程主要分為計劃、申請、采購執行、驗貨入庫、支付五大階段。其中每個階段又可細分為很多小的流程步驟。以下是每個流程階段所面臨的一些問題：

• 計劃：歷史采購數據無法作為參考；預算與實際脫節，無法通過預算進行全局管控。
• 申請：種類繁多，審批路徑復雜；采購內容數據標準化、結構化困難 ；申請項多的話輸入很不方便。
• 執行：訂單自動生成不夠靈活，需要人為的拆單、并單；歷史訂單、合同信息參考困難；合同履約跟蹤難，支付總不及時；合同多樣性導致標準化困難 。
• 驗貨：異常收貨業務復雜度高，難處理； 送貨單格式各異，無法統一，填報繁瑣，困難，容易造成系統數據脫節； 收貨依據來源靈活、多樣，訂單、財務憑證、貨物三者數據完整性，關聯性難以保證 。
• 支付：業務描述和財務描述不一致，無法自動入賬，憑證工作量大；費用歸屬的調整困難；應付賬款無法全局跟蹤、管理 。

過去的ERP軟件已經無法有效的解決這些問題——業務審批的多態性以及業務審批的銜接ERP軟件已經勝任，需要先進的流程管理工具來做到全業務的覆蓋和全流程的貫通 ，實現數據一致化、標準化、規范化、完整化，豐富化。

解決方案：

以K2 BPM為載體，無縫集成其他異構業務系統（如ERP/SAP，CRM，HR，SharePoint等）和其它流程。

解決過程：

在計劃的階段：建立全局的預算管理，合理的預算管理機制 。

在下面幾個場景會出現預算變化：

1. PR申請人提交PR流程時，會扣除PR不含稅總金額。
2. PR申請人撤回時，返還之前扣除的預算。
3. PR重新提交時，會按照新的不含稅總金額扣除預算
4. PR流程關閉時，如果沒有發起PO流程，返還之前扣除的預算；如果有發起PO流程，并相關PO流程全部結束，先返還之前扣除的預算，再按相關PO流程中的不含稅總金額之和扣除。
5. PO流程撤消時，先判斷這支PO是否是這支PR相關的最后一支PO流程，如果不是，不做操作；如果是，先返還之前扣除的預算，再按相關PO流程中的不含稅總金額之和扣除。
6. PO流程最后一個節點做同意操作時，會按照第5點規則觸發預算計算。

在申請的階段：方便采購申請操作 ；對審批加入關鍵數據的查詢。

在執行的階段：拆單、并單更加自由；合同進行模板化；輸出格式更加多樣化。

在驗貨的階段：增加對收貨的技術支持；支持多次收貨、支持收貨異常；增加支付計劃的支持。

在支付的階段：進行靈活的費用分攤；針對每月付款計劃，支持批量生成支付清單，批量審批。