隨著生活品質的不斷升級和醫療水平的提高，人們的身體變得越來越健康。人口不斷增加，人類的平均壽命也在不斷延長，這對每個人來說都是個值得慶祝的好消息。但與此同時，另一個嚴峻的問題也顯現出來——原本就超負荷運轉的醫療體系將再添重負。

未來醫療系統的救治壓力更大

近期的研究報告顯示，英國85歲以上的高齡人口數量預計將從130萬增長到200萬。而在現在的新生兒中，將有1/5的男嬰和近1/3的女嬰可以活到百歲高齡。專家預計，在未來十年里，英國國家醫療服務體系（UK National Health Service，簡稱NHS）所承擔的救治壓力將遠遠超過現在。

為此，英國各地的NHS信托基金會正在采取措施，積極尋求創新方法，以保障醫療服務效果、優化醫療流程。

數字化轉型為重中之重

科技成為了人們的首選，在大數據時代運用好數據無疑是解決問題的一劑靈丹妙藥，而數字化轉型能在很大程度上減輕NHS一線工作人員的壓力。

比如用數據化的統計方式取代傳統的書面材料，可以有效地優化病人轉診流程。英國政府最近推出的《NHS十年計劃》也作出了部署，包括擁抱數據時代、賦能員工、幫助臨床醫生騰出時間提供更優質的面對面診療服務等等。

雖然目前為數眾多的醫療服務信托基金會已努力在這方面進行改進，但仍舊進展緩慢。在繁雜的日常醫療護理過程中，冗雜的信息總是會讓人迷失在數據的海洋里，以至于難以快速找到可靠數據，并進行合理可行的洞察。很多NHS的領導層也還沒有深刻認識到，使用各種技術工具本身并不是最終目的，如何高效地利用數據才是關鍵。

Qlik開發數據分析指揮中心助力醫療

Qlik與Morecambe Bay大學醫院醫療基金會（UHMBT）合作開發了一種先進的數據分析指揮中心，致力于解決這個問題。

看到“指揮中心”這個詞，大多數人的腦海里可能浮現出這樣的畫面：一群軍事將領圍聚一團緊盯著屏幕上閃爍的綠色光點，或者像是NASA那樣，成群的科學家憂心忡忡地盯著眼前的一排排屏幕……

但實際上，或許沒有那么強烈的大片即視感。數據分析指揮中心主要是用于提供清晰的數據和有效的洞察，進而優化整個醫療體系中的患者流動管理流程。

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化繁為簡，提高效率

指揮中心是醫院的物理信息樞紐，由沿墻的五個大型觸摸顯示屏組成，展示急救過程中各種信息，提供即將到達醫院的救護車以及急診科當前診療情況的相關信息。同時還會幫助工作人員評估患者的需求和醫院資源，為接診做好準備。數據分析指揮中心通過清晰的數據顯示，可以化繁為簡，提升醫院的診療服務水平。

直觀顯示，精細分析

Qlik的指揮中心還具備先進的復雜數據分析能力。當然，這并不意味著指揮中心過于專業，是IT團隊的專屬。指揮中心直觀的顯示界面可以保證每天直接處理實際問題的工作人員——那些能夠在醫療流程中真正發揮作用的人，包括護士、臨床醫生和管理人員等等，都能夠輕松使用。

充分利用，成效顯著

指揮中心系統的推出切實改善了UHMBT的病房管理方式。首先提高了醫院的接診效率，到達急診室后15分鐘內接診的患者比例從65%左右提高到95%，并長期維持在這一水平。其次，自從指揮中心投入使用以來，醫院的醫療異常值也在明顯下降，患者治療結果得到改善。

另外，“院外”患者（在非醫療病房接受治療的患者）人數大幅降低。由于一些客觀原因，每年冬季UHMBT都將迎來“院外”患者人數的高峰，得益于指揮中心的使用，這類患者人數峰值明顯降低，而且康復速度比以前更快。

如果Qlik合作開發出來的數據指揮中心取得全面成功，英國各地的NHS信托基金會都需要積極地采取行動，貫徹“數據為先”的理念。只有重塑管理者的數據運用方式，才能找到應對NHS沉重負擔的長期解決方案。

未來十年里，“數據為先”理念將彌合洞察與結果之間的差距，并最終挽救越來越多人的生命健康。

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