當您要提供本地和跨國制造公司生產其產品所依賴的機器時，確保這些機器的準確性至關重要-不僅對您的客戶，對他們的客戶也是如此。本文將會介紹對于這個問題，Minitab是如何解決的。

挑戰

這就是馬來西亞i-Stone Technology面臨的挑戰，i-Stone Technology是一站式的工程解決方案來源，包括測試設備的設計和制造，軟件開發，夾具和固定裝置的生產以及電子工程。當一些客戶對機器的準確性提出疑問時，i-Stone著手尋找一種解決方案，該解決方案將使他們自己的檢查人員和他們的客戶都完全相信i-Stone提供的測試設備能夠達到規格要求。

i-Stone可定制各種設備，以滿足每個客戶的特定需求。盡管他們的成功促使公司快速增長，從2007年的幾名員工發展到如今的近100名員工，但i-Stone仍然發現，在將設備交付給客戶之前，很難測量和量化其測試設備的一致性。

僅根據客戶要求對設備進行了評估，從而導致i-Stone檢查員發現的結果與客戶獲得的結果之間存在差異和分歧。這引起解決問題的額外成本，更不用說客戶不滿帶來的不可估量的后果。

Minitab提供的幫助

“我們的一位客戶向我們介紹了Minitab統計軟件，因此在使用現有客戶提供的樣本并在Minitab中運行Gage R＆R分析后，我們開始考慮在分發設備之前證明設備的一致性。” 項目經理李永鎬說。

Lee委托他的一位項目工程師Noorsalzatul Azura負責使用Gage R＆R工具分析測試數據并將這些報表提供給客戶的任務。Lee和Azura都參加了Minitab培訓和由Minitab在馬來西亞的獨立許可經銷商Bizit Systems舉辦的研討會。

“ Bizit的培訓幫助我了解了如何應用某些統計工具以及如何正確解釋我的數據。培訓期間使用的示例和數據集與我們的工作有關。我的同事了解了一些技巧，這使她可以更有效地使用Minitab，并且還向她介紹了宏功能，該功能用于簡化我們的分析和報告”

Lee還成為Minitab的愛好者。 “我喜歡Minitab的許多方面。界面直觀，可用的工具功能強大且功能全面。Minitab新手可以從“助手”菜單開始，該菜單指導他們選擇正確的工具并分析其結果。”

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結果

Lee和他的團隊使用Minitab中的1型Gage研究，Gage R＆R（交叉）研究和屬性一致性分析功能，可以評估其測試設備的穩定性和可重復性。

“我們審查了貢獻表和研究變異表。生成的圖表清楚地顯示了變異性的來源，這有助于我們確定變異性的來源，并及時采取適當的措施加以糾正。當然，這意味著要對機械師進行技能培訓或再培訓，或者對我們的機器進行預防性維護。”（慧都提供設備故障分析及預測解決方案的定制，可以點擊在線客服咨詢詳情）

i-Stone能夠在將Minitab交付給客戶之前測量和量化其測試設備的可變性，從而簡化了設備調試過程。這種功能強大的分析方法的簡便應用每年還減少了20,000美元的返工成本。

“作為涉及生產機器制造的系統集成商，努力達到測試設備的Gage R＆R驗收標準是一項艱巨的任務。使用Minitab可讓我們集中資源以改善變化發生的方式。”

Lee還補充說，客戶感到滿意也增加了i-Stone的新商機。

“我們的客戶比以往任何時候都更加確信我們提供的設備具有最高質量，我們可以通過數據，圖表和圖形來支持這一點。我們對變體有什么共識，什么可以接受–我們現在都講相同的語言！”

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